Eje temático D. Educación y aprendizajes:
D-2. Entornos de aprendizaje virtual como medios de inclusión:
El cibercafé popular en Mexico y la formación no convencional
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Palabras clave:comercio electrónicoapropiación social de la tecnología brecha digital aspectos lúdicos adicción |
Autor(-a/s):Maria Cristina Fuentes Zurita |
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Abstract:“Cibercafés populares: dispositivos sociales para la ficción y formación no convencional” Ma. Cristina Fuentes Zurita , junio 2006 Presentación Este artículo es producto de una investigación realizada en 17 cibercafés de la delegación de Iztapalapa en la ciudad de México, durante el periodo del año 2002 al año 2005. Trata sobre los cibercafés populares, así como las lógicas de utilización de las nuevas tecnologías digitales que se construyen en estos espacios multiformes y su relación con el proceso de formación de los jóvenes . Se analizan las lógicas o líneas de sentido que se construyen entre la interacción de los jóvenes usuarios, los operarios locales y las máquinas de la globalización, como son las computadoras, sus hardwares, los softwares y la red de Internet. |
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Texto de la comunicación:
Introducción al Procedimiento Teórico - Metodológico Para referirse a la investigación de un fenómeno nuevo como el de la Internet y su impacto en la educación, formación y aprendizaje informal de los jóvenes a través de espacios de consumo público como los cibercafés, en el marco teórico referencial se contempló una crítica a la modernidad técnica, ya que esta última, en su presentación actual de nuevas tecnologías digitales y de conexión a la red, es recibida en el ámbito local mexicano, como una modernización. Frente a ésta, el sujeto y el ethos sociocultural generan distintas respuestas de incorporación. Las nuevas tecnologías de la información, la comunicación y la Internet en el terreno del consumo público reportan en México, un uso de entretenimiento (Torres: 2003, Robinson: 2004) y han sido presentadas en los foros internacionales y nacionales como herramientas de la globalización, con implicaciones sociales: religiosas, científicas, económicas, éticas y estéticas, con impacto en la cultura, la comunicación y la democracia. (Wolton: 2005). Prevalece el mito de transferencia del progreso a través del aprendizaje formal de la tecnología, lo cual hizo centrar el interés de esta investigación en el sujeto de la formación, en las lógicas de usos y significados de estas tecnologías conferidas por él, desde el contexto del mundo de consumo cotidiano en el cual se presentan. Para proponer una discusión en el terreno de la educación y la formación, sin elaborar preguntas directas sobre los mecanismos cognitivos para el aprendizaje de las tecnologías, es necesario considerar la subjetividad en la construcción social de las experiencias objetivas del usuario. En esta investigación no se concibe la naturaleza humana bajo la forma de un simple cúmulo de reservas para el despliegue de su actividad técnica, sino que se reconoce la situación y la realidad diversa y heterogénea del contexto donde opera. Se parte de asumir los tiempos que vivimos como tiempos de transición y sus efectos que revolucionan el equilibrio de fuerzas entre ser humano, naturaleza y técnica. O de cambios microsociales, a nivel de la convivencia social, en las instituciones sociales definidas para otro orden, cambios en escenarios políticos del Estado–Nación y la relación internacional, tal y como lo señala Echeverría: 1997:220. Para el planteamiento del problema se contemplaron los dos ejes: el de la investigación sobre los usos y significados de la Internet como instrumento de comunicación por parte del sujeto y su impacto en la subjetividad y naturaleza de lo definido como humano. Y el de la convivencia o lazo, al salir de la forma escolar y entrar al cibercafé, para observar, desde el contraste, los cambios en las instituciones; ambas líneas permiten comprender las nuevas configuraciones de lo social, sin portar una mirada prescriptiva. Para iniciar la investigación se opto por entrar al campo, poner entre paréntesis la reflexión teórica para recoger los datos empíricos, a través de guías de observación generales que iban adquiriendo características específicas, sin con ello definir las categorías a verificar, sino a partir de lecturas conceptuales que permitieron construír el dato. Es así como se planteó un proceso teórico/ metodológico iterativo, que del Miles y Huberman (2003:32) definen como aquel recorrido en aproximaciones entre el campo y la teoría, con una actividad teórica permanente. 1. Un estudio de caso: el cibercafé popular como un nuevo espacio de acceso a Internet La metodología elegida fue cualitativa, con el propósito de recoger los datos en situación "natural", en el contexto local. La pertinencia del estudio de ciertos cibercafés se logró construir en un ir y venir entre datos empíricos y conceptos de orden teórico que permitieron analizar y explicar, construyendo así la representatividad del dato y su validez con base en la pertinencia de las respuestas que se ofrecían a las preguntas de investigación emergentes, como la que se formuló sobre el papel del ambiente y la estética en la comparación de los diferentes cibercafés. En el primer acercamiento se ubicaron y describieron las partes de un cibercafé, observando directamente el despliegue de los elementos que operan en este, incluyendo tanto los objetivos como los subjetivos; máquinas y tipo de conexión, funcionamiento (horarios y servicios), ambiente interno, interacciones, acciones, contexto. La ubicación de los cibercafés permitió ampliar la perspectiva macro-social de la dinámica cultural, económica y política de la gran urbe en el rostro de sus barrios y en la construcción del espacio urbano. Además de las visitas a los cibercafés se realizaron cerca de 50 entrevistas informales a operarios y a usuarios, se hicieron registros de observación y fotográficos así como 10 entrevistas comprehensivas a 5 operario/dueños y 5 usuarios, para analizar e interpretar las lógicas de uso y significación de los sujetos que interactuaban en este espacio de estudio, a través del análisis del contenido. Para el estudio piloto se eligieron 9 casos multi-sitios, 7 cibercafés en tres diferentes zona de la ciudad; (zona media, popular y marginal) y dos en la montaña de Veracruz; más tarde se decidió realizar la investigación en una zona popular eligiendo a Iztapalapa. De esta forma la muestra se organizó de manera secuencial y el criterio de saturación fue dirigido por una reflexión conceptual. En Iztapalapa se emplearon dos formas de seleccionar la muestra, la primera llamada de inter sitios y se ubicaron 10 tipos de cibercafés.La segunda denominada de tipo intra sitios con la que se trabajo en 5 cibercafés, ubicados en el centro histórico de la delegación y dos más en la zona estudiantil universitaria; definiendo así las actividades, procesos, eventos, periodos, personas y dimensiones del cibercafé a registrar y las entrevistas a realizar. Los registros que se utilizaron para la sistematización de los datos fueron: el etnográfico, con guías de observación cualitativa dentro y fuera del cibercafé, el fotográfico, sobre la presentación y disposición de los elementos y las interacciones, cartografías de ubicación, otro más para la revisión de listas de favoritos de las máquinas. Para explorar la interacción de los diversos elementos y actores y de los variados servicios que ofrece el cibercafé, se empleó un registro denominado del "investigador oculto" que consistió en rentar una hora de servicio sin presentarse y otro registro para el usuario "in situ" realizado junto a la pantalla del monitor. Finalmente se realizaron las entrevistas informales con operarios sobre "el usuario estrella" y después las entrevistas comprehensivas con ambos actores (usuarios y propietarios/operarios), basadas en el método de Kaufmann: 1996 (1). Con estos registros se realizaron diferentes matrices sobre: procesos de aprendizaje, la estética y las relaciones en el cibercafé: entre usuarios y la maquina, apoyos entre usuarios, y entre usuarios y operarios. En las entrevistas con los usuarios se organizó la información en categorías de acuerdo a los temas que aparecían de manera recurrente: 1. Importancia de la proximidad física del cibercafé, 2. Los significados del cibercafé (espacio personal, espacio de reunión, de espacio de convivencia), 3. Ambiente (familiar, de apoyo), 4. Operario y su rol de auxiliar o amigo, 5. Espacio físico del cibercafé (decoración), 6. Servicios y promociones en comparación con otros, 7. Normatividad que imperaba, 8. Aprendizaje realizado en el cibercafé. 2. El estudio de un dispositivo no convencional de configuración de lo social como metodología de análisis. Para el análisis de la multiplicidad de registros y organización de los datos, se utilizó el enfoque analítico – explicativo. Se trabajó al cibercafé como un dispositivo social en construcción, incorporando la óptica del rizoma de Deleuze y Guatarri, (1976: 18-21) cuyo interés por la conexión y tratamiento de la heterogeneidad, consiste en poner en juego distintos órdenes de signos, y también estratos del estado de las cosas; objetos. Un método de tipo rizoma (o nómada) sólo puede analizar el lenguaje descentrándolo hacia otras dimensiones y otros registros para hacer mapas de salidas y entradas de trayectos, líneas diversas: subjetivas y objetivas, técnicas, y simbólicas o culturales e históricas. Esta propuesta de Deleuze y de Guatarri se vinculó con la de Foucault sobre el análisis de las líneas que recorren y habitan al dispositivo: las lógicas de saber, las de subjetividad y las de poder que construyen los sentidos. En esta investigación las tomamos como unidades de análisis que se presentan a continuación: A. Las lógicas de saber son los aprendizajes o resoluciones que realizan los jóvenes en el cibercafé y que son primero de tipo existencial, para estar solos pero juntos, para desconectarse de lo local por momentos, para conectarse presencial o virtualmente. Es decir se llega al cibercafé por una necesidad variable y personal donde se gestiona lo diverso, lo nuevo, lo global, que muchas veces está en conflicto con lo local (encuentro de disposiciones identitarias en conflicto) y después de tipo técnico. Las disposiciones para entrar a un mundo global demandan a los jóvenes nuevos aprendizajes, de tipo informático. Incluyen el manejo de nuevos lenguajes multidimensionales y generan, un sujeto más tecnificado, que aprende a interactuar y experimentar enfrente de la máquina en varios sentidos (tecleando sin miedo, platicando sin saber con quien, reunidos por temáticas en común y a navegar sin rumbo). Lo anterior implica conocimiento de la tecnología que fortalece formas de pensar con imágenes y un lenguaje oral- escrito que modifica el manejo del lenguaje escrito. El Word y la nueva paquetería de juegos incluyen leer sonidos, imágenes a gran velocidad y desarrolla una nueva simbología expresiva gráfica como los "emoticonos". B. La lógica de subjetividad que opera es de tipo ficcional, genera una vivencia de libertad y acceso al mundo global. Aparece una formación no convencional de la tecnología a través de las necesidades de vínculo de la persona y de la experiencia de la informalidad y la ilegalidad, una respuesta barroca del ethos sociocultural de simulación donde lo existencial, la decoración y la dramaturgia son los elementos constitutivos perpetuando una subjetividad híbrida. Es decir, el tipo de subjetivación fue el de una formación "tardomoderna", entre individuos neobarrocos y "sobjetos" en el exceso de actuación, disfraces, máscaras, narratividad, ocurriendo en el cibercafé un "entre-dos" y un espacio transicional para la fecundación de un nuevo vínculo digital. El papel del sujeto, su poder de autorrealización queda restringido a la ficción en dos sentidos, el primero es el de la mismidad y el segundo, al no haber proyecto de construcción de lo real, a la no construcción de una autonomía en el deseo consciente. Hay mucho parloteo y presentación de si mismo a través de los chats, reunión en salas por hoobies y un consumo cultural reducido a la búsqueda de programación televisiva, portales en Internet de tarjetitas de presentación para enviar a los amigos y adivinanzas para interactuar en lo real con otros. La solución de tareas escolares es muchas veces realizada por los operarios y los motores de búsqueda. Los profesores no saben como conducir el uso de Internet dentro de la enseñanza formal. C. La lógica de poder que se identificó en esta investigación, esta conducida por un mundo global, el comercio del diseño de las páginas y portales comerciales. Lo anterior construye un conocimiento referido al manejo de la información a través de la tecnología, es decir a un manejo técnico (instrumental) de la computadora para usarla como diccionario electrónico y como acceso a la red de Internet a partir del entretenimiento. Este lenguaje digital multidimensional es soportado por la tecnología dentro de un orden comercial "glocal"; el de los negocios de los cibercafés con escenografía local, para un orden global. El poder que rige es el de la economía de mercado y tiene efectos en la relación entre el ser humano, la naturaleza y la técnica, (Rueda:2004:70-81), tal y como veremos en el siguiente apartado. Marco conceptual para el análisis de la lógica del poder: los instrumentos de la globalización, las herramientas tecnológicas y sus efectos (2). La globalización comprende un proceso de integración internacional del comercio, de inversión de las finanzas, lo cual implica etapas de integración/desintegración frente a la economía mundial. El advenimiento de la llamada revolución de las tecnologías de la información y la comunicación ha reforzado el acercamiento geográfico; destacando principalmente el desarrollo de las telecomunicaciones, a través del uso de satélites, de la Internet y del procesamiento de datos. Dado el interés por los usos de las nuevas tecnologías de la información, la comunicación y la Internet en su relación con la educación actual, se contemplaron en su revisión sólo los últimos 40 años. Hernández y Velázquez (2003: 9-36) al abordar el estudio de la experiencia mexicana, señalan dos cuestiones a considerar; por un lado sobre la naturaleza de la globalización multidimensional, que tiene implicaciones de carácter económico, cultural, ambiental, sociológico y político, además de las tecnológicas. Por otro lado aclaran que la dimensión económica es una de las más visibles y más debatidas, por su impacto en la desigualdad y la pobreza de las diferentes regiones del mundo y al interior de un mismo país. Los autores estudian y muestran la distribución de ganancias, la creación de las economías informales, el aumento y disminución de salarios por sectores, así como la desaparición y creación de sectores agropecuarios, energéticos y de comunicación, entre otros. Afirman, es por ello que […] "en el ámbito económico las fuerzas motrices de la globalización han sido el progreso tecnológico en sus distintas modalidades y la liberalización de los mercados". (Ibid.21). Específicamente en relación a la red de Internet y al desarrollo de la informática, otros autores como Castelles:1998, 2001 y Rifkin:2000, también las ubican como herramientas o palancas de este nuevo orden económico, pero hacen énfasis en señalar que nos ponen en contacto con culturas muy diversas. Lo anterior vislumbra el nacimiento no sólo de un nuevo orden económico, sino de nuevos órdenes culturales, sociales y simbólicos, lo cual influye en los cambios de los paradigmas de la educación que se pueden ver en las propuestas de los organismos internacionales tales como la Educación a lo largo de toda la vida, por Unesco (3). Al revisar el tema de los efectos de estas tecnologías en la experiencia cotidiana se revisa la línea del análisis sobre la globalización y vida de las culturas. Se amplia el razonamiento sobre la globalización y la economía y se habla de la posibilidad que ofrece la tecnología para la circulación de imágenes por todo el globo terráqueo, generando al mismo tiempo la homogeneidad y heterogeneidad culturales (Giddens: 2002:15-16) Aparecen subculturas viejas o nuevas que ofrecen resguardos y sistemas simbólicos desde donde leer y escribir el mundo: "Jugábamos un juego que se llama Age of Empires, que se trata de batallas de la Época Medieval, entonces ese juego te permite conectarte en red con otras computadoras y jugar todos al mismo tiempo, entonces veníamos unos 3 o 4 chavos y nos conectábamos a jugar y nos la pasábamos bien, se ponían buenas las batallas, entonces ya también veíamos este lugar como punto de reunión para pasar el rato" ERS2:p.6 Por ello la globalización, además de ser altamente desigual en sus consecuencias y haber introducido nuevas formas de riesgo e incertidumbre por factores de la economía electrónica y el manejo de los recursos naturales, influye en la vida diaria y está reestructurando los modos de vivir de forma muy profunda a nivel mundial, debido a […] "la transmisión rutinaria de información e imágenes a lo largo del planeta que nos ofrece un contacto regular con otros pensamientos y formas de vida diferentes a las nuestras".(Ibid. 17) Lo que se genera con la comunicación masiva es una nueva complejidad cultural que impacta a las culturas locales, y estos aspectos de la globalización […] "contribuyen a las presiones y tensiones que están afectando a los modos tradicionales de vida en la mayoría de las regiones mundiales" (Idem) La complejidad cultural que emerge tiene que ver con la dificultad para leer los significados de manera universal por parte de los habitantes locales. Las tradiciones dejan de ser los únicos referentes de significado ante la diversidad cultural. Frente a la apertura de un territorio de libertad para el sujeto, se requiere un ser más reflexivo, pues las libertades traen consigo otros problemas como el inventarse a sí mismo y responder (raudamente) a la innovación tecnológica que se presenta día tras día. Así, donde la tradición se va replegando habría que vivir de una manera más abierta y reflexiva, la autonomía y libertad se podrían enfrentar con discusión y diálogo, pero lo anterior no erradica el horizonte de conflicto. Conflicto que siempre existe en los procesos de configuración de las identidades, hoy con mayor complejidad por la velocidad y el cambio. Touraine:2001,2002 y Bauman:2002 advierten sobre el proceso actual de desocialización causado por las herramientas de la globalización (tecnología y mercado mundial), socialización que antes estaba basada en un deber ser (como realización o crítica de una normatividad) y ahora enraizada en lo privado, más que en lo público. Otros como Sánchez: 2001, nos exponen como la socialización virtual de ahora, con la que se unen los individuos a esta nueva sociedad es más lúdica y afectiva, retrabajando el concepto de sociabilidad. "Voy al ciber de la siguiente cuadra de mi casa, ahí es como si fuera mi mundo…Es como un espacio de comunicación… a las seis de la tarde todos nos tratamos de conectar de seis a siete y bueno platicamos… y entonces ya cuando vi eran 9:30 no ya me voy, pues ya es tarde, y también porque me habló mi mamá por teléfono: 'dónde andas' y yo no pues acá en el Internet, 'es que ya llevas tres horas' pero el tiempo paso volando ni me percate…" ERS4: p.9 Giddens: 2002 va más allá y explica, desde la psicología, que cuando la tradición se deteriora, y prevalece la elección de un estilo de vida, el yo no es inmune y la identidad personal tiene que ser actualmente recreada más activamente, pues […]"a medida que la influencia de la tradición y la costumbre mengua a escala mundial, la base misma de nuestra identidad personal -nuestra percepción del yo- cambia". (59) Estas libertades conllevan a otros problemas, exigen tomar decisiones, tanto en la vida cotidiana como en el resto de esferas; es entonces cuando el lado oscuro, no social, tiende al incremento de las adicciones y conductas compulsivas. Por ejemplo para Giddens la adicción entra en juego y se presenta cuando la elección, que debiera estar impulsada por la autonomía, es trastocada por la ansiedad. Explica que el pasado estructura al presente a través de creencias y sentimientos colectivos, compartidos, sin embrago, nos dice […] "El adicto también es siervo del pasado, pero porque no puede romper con lo que al principio eran hábitos de vida libremente escogidos". (Ibíd.59). Esto nos hace pensar en los jóvenes tales como Gabriela, nuestra primera entrevistada, quien declaró que cuando aún era adolescente vivía la computadora y en especial el messenger como una adicción. Lo anterior nos hace pensar que el individuo se afirma, al reescribir el guión de su vida, revive su pasado o construye su presente narrándose, siendo éste un método muy actual para renovar o construir la identidad personal en los primeros pasos de una cultura que des- tradicionaliza o que se encuentra atrapada en el consumo (los chicos platican de quienes son a partir de preguntarse sobre sus películas o canciones o programas favoritos). Giddens considera que, "el conflicto entre adicción y autonomía constituye un extremo de la globalización" (Ibid. 60) y en el otro se encuentra el choque entre una actitud cosmopolita y el fundamentalismo de cualquier tipo, étnico, nacionalista, religioso, lo cual demanda de ética, también definida como resguardo de la libertad del sujeto. No apuesta al fundamentalismo pero reconoce que la tolerancia y el diálogo deben estar guiados por valores de alcance universal tal y como lo señalan los fundamentalistas, pues considera se necesitan de compromisos morales que trasciendan las preocupaciones y riñas triviales de nuestra vida diaria. Con estos señalamientos se ponen de manifiesto los efectos de la globalización vinculada con los manejos de la tecnología, ahora éticos, culturales y psicológicos que se considera, debe tomarse en cuenta en el tema de la formación del sujeto, sin embargo sugiere la investigación del tipo de subjetividad que se desarrolla en esta globalización, más allá de las intensiones. Al leer este contexto Touraine:2001:90-98 propone que hay que aceptar el fin de la sociedad instituida desde la época de la Ilustración, como gestión únicamente de asuntos públicos. Ésta, nos dice, se encuentra minada por el debilitamiento de las normas tradicionales y por la emergencia de un mundo de problemas personales, no sociales. El lazo social se ve alterado tanto por la exclusión económica mundial (que incluye la instalación de la tecnología digital a nivel mundial) como por el desmantelamiento que genera de las sociedades nacionales y que en efecto producen fundamentalismos. Sociedades ahora desbordadas y que antes ofrecían al sujeto visto sólo como ciudadano, un espacio de apuesta desde donde definirse y seguir o modificar normas y deberes, vinculado a la participación social para realizar su individualización, como actor/autor social. Antes se contaba con la educación y el trabajo para la integración, ahora, nos dice, con las cárceles. Para Touraine, la integración social en esta "nueva modernidad", en la que ya hemos puesto un pie, está al servicio de una dominación, más que de una comunidad, rebasada por los efectos de la tecnología; se da entonces una separación entre la razón instrumental y la de las culturas como sistemas simbólicos. Ruptura que debilita de manera irreversible la capacidad de las instituciones sociales por mantener los dos lados de la experiencia (la social y la no social)."Hay que aceptar hablar del debilitamiento del actor social entre el sujeto personal, de un lado, la existencia natural, de otro, y el universo de tecnologías, en un tercer lado y finalmente del mundo del poder" (4) Khosrokhavar (5), en su diálogo con Touraine nos ofrece más elementos para comprender la emergencia del sujeto personal en esta coyuntura global. Afirma que en la "nueva modernidad" en la que ya hemos entrado, el sujeto se encuentra solidamente anclado a la vida cotidiana, lee lo público desde las referencias concretas de lo privado ya que hay una pérdida central del carácter de la política que circunscribía el espacio de formación en tanto ciudadano. El rasgo distintivo de lo público hoy, reconocen ambos autores, es su fuerte amarre a la vida privada y la aspiración del sujeto es dotarla de sentido, articulando la vivencia privada con lo público e inversamente leyendo lo público desde las referencias concretas de lo privado, pues antes no se podía ser actor social[…] "en el amor, en la lucha contra la enfermedad, en la construcción de un nuevo esquema de relaciones familiares, en la expresión de las emociones frente a la muerte…" (Touraine y Khosrokhavar: 2002: 21) También afirman que estos modos de descomposición tienen aspectos positivos pues se abre un gran espacio de iniciativa, de libertad y de autoafirmación. Por un lado libera al individuo de las restricciones que amenazaban con aplastarlo. Por otra parte, abren posibilidades de autorrealización donde las aspiraciones privadas corrían el riesgo de ser asfixiadas por lo político, anteriormente aplastadas por un espacio público demasiado monolítico, apareciendo reivindicaciones particulares de grupos de capacidades diferentes, demandas de los homosexuales, de las exigencias feministas, religiosas y culturales. Reflexión sobre la formación no convencional en los cibercafés populares como dispositivos de formación no convencional. Estos espacios de conexión pública a la red de Internet, aparecen junto a una formación de tipo no convencional, al producir aportes y modificaciones que remiten al sujeto a la búsqueda de su identidad, su autonomía y su aprendizaje para la vida. Esta formación inicia a partir de que ahí se abre una ventana para la búsqueda de soluciones a necesidades existenciales, aunque no se logren resolver del todo o sea de forma momentánea. El usuario llega con necesidades al cibercafé y a través de la experiencia que tiene con la tecnología y los otros sujetos, presentes o virtuales, genera un espacio de" entre-dos", donde circulan "configuraciones identitarias" (6) "…de hecho yo también tengo Internet en mi casa pero no me… como que a veces me siento como muy solita ahí, no mejor me voy al Internet veo a otras personas y el lugar se presta a entablar comunicación con otro tipo de personas". EPS4:p5. En este encuentro se generan nuevos usos, se adquieren aprendizajes informales de la tecnología desde la experiencia, se conocen sus lenguajes, jugando y se tiene acceso a información abundante difícil de digerir. Para lograr esta nueva mezcla informe, se estructuran y demandan saberes mínimos, que en algo modifican las disposiciones de la eficiencia (Tekné), de la verdad (Episteme), de la convivencia (Ethos) y del saber ser (Épimeléia), según la definición de Yurén: 2005:24. La autora nos dice que para adquirir disposiciones, como las que se refieren al saber ser o convivir, se requiere no de la instrucción, sino de la experiencia (de preferencia guiada u orientada), es por ello que en el caso de estos cibercafés es mejor hablar de que ocurren sólo ciertos aprendizajes informales con un grado de autodirección, como por ejemplo los que se desarrollan para interactuar frente a la pantalla, reconociendo la experiencia que se facilita en la convivencia real y virtual del encuentro que se propicia en los espacios real y virtual. La mezcla de nuevos saberes e informaciones allí adquirida, requiere ser descifrada por el joven, lo cual ocurre de forma desventajosa al no contar, en estos espacios de consumo, con recursos educativos y culturales. Es decir, no existe acompañamiento educativo a la mano, simplemente se sobrevive en el desamparo, ya que no existe una intersubjetividad consensuada y enriquecida por las instituciones educativas y culturales sobre este nuevo hacer. La mayoría de las veces estos usos de la tecnología (según los datos) están en manos de las industrias culturales como las televisoras y son desconocidos por parte de una gran mayoría de adultos, lo cual dificulta cualquier acompañamiento. La formación no convencional de los cibercafés populares en México, sólo acompaña, no resuelve las competencias ni saberes socio morales necesarios del joven para construir, sino sólo para inscribirse y ser un espejo del mundo contemporáneo. Llena el vacío con la apropiación de un lenguaje compuesto de imágenes y signos de una cultura global. Sin embargo, permite que circulen las inquietudes personales del sujeto. En esta formación el joven aprende un manejo más veloz del tiempo, el acortamiento de los espacios en el descubrimiento de territorios virtuales, además del tratamiento de la diversidad que genera el acercarse a otros mundos y personas. Lo anterior produce una dislocación en los referentes que le permitan comprender y hacer en este nuevo mundo "glocal" (7), que lo confrontan con su mundo familiar. De esta forma, el joven produce o se asocia a nuevas comunidades de diversa índole desde donde pueda interpretar y generar el sentido. El joven también se forma en la interacción de la comunicación tecnológica, para lo cual necesita aprender a elaborar lenguajes desde la experiencia de registros simbólicos diversos: imágenes, signos de un lenguaje oral-escrito (Walter: 1987) que le permitirán desarrollar una acentuada presentación de sí mismo, a través de preferencias, gustos, hobbies y así interactuar con otros parecidos reales y virtuales. El proceso que opera es el de la identificación. Según Urteaga y Ortega: 2004, la identidad social del joven de hoy es más actuada, representada, cuenta con estilo, adornos, poses y vestimentas, pues es más del orden de la dramaturgia que de la construcción de discursos. Tomemos al joven que acude a alguno de los cibercafés que se encuentran afuera de su secundaria, primero con una mirada de scanner (Elliot: 1997) observa donde hay iguales a él y entonces decide entrar a ese, donde va a sentirse bien y no a otro; la identificación funciona. Frente a la pantalla también toma resoluciones arriesgadas, instantáneamente, para la adscripción a comunidades y grupos de discusión, y lee con rapidez los signos que le envían a través de la máquina. Así la formación que se produce tiene que ver con un fuerte peso de la dimensión de tipo estético (Beck: 1999), existencial y cultural. Bauman: 2005: 204-205, al respecto nos habla de la aparición reciente de una ética del "estar con el otro" donde la diversión evacua a la ética real. También reconoce que el espacio estético de hoy está "mapeado" por diversos tonos de intensidad y de diversión. Afirma que la cantidad de conocimiento permanece en proporción inversa a la distancia estética, ya que los objetos menos conocidos y menos cognoscibles tienen el valor de diversión más alto: "... Creo que es un lugar que se presta para venir a divertirse un rato, convivir con tus amigos, conocer gente por medio del chat, pero solo para hacer amigos, y... no sé... me parece que es un buen lugar para "desaburrirse", además de que es un sitio perfecto para aquellas personas que no tienen la suerte de tener una computadora con internet en su casa, entonces también vienen aquí para hacer sus tareas…" EPS1:p3 En resumen la formación "sin ética", sensible, adornada y convivial, que se lleva a cabo en el cibercafé popular, tiene mucho de acción y conlleva conocimientos diferentes a los que se transmiten en la forma escolar, lo cual la hace entrar en contradicción con ésta. Se organiza desde la calle y el mercado, en la carencia, como una respuesta barroca del ethos sociocultural, para el acceso electrónico y digital, y repercute en jóvenes que no tienen acceso a estos instrumentos o recursos fácilmente, ya sea en su casa o en la escuela. Así través de la simulación, se hacen más vivibles y no sólo visibles las distancias elaboradas por la brecha digital a nivel mundial y en el entorno inmediato. Los cibercafés populares simulan el acceso al mundo global, ya que muchos ni están conectados con la red, ni ofrecen café. Algunos sólo tienen una computadora y la copia pirata de una enciclopedia informática, por lo general Encarta, junto con una decoración y atención familiar, donde convergen elementos locales y globales. Esta conexión simula la equidad económica y cultural: "…el cibercafé, el que yo consulto es un espacio donde… pues realmente ni venden café, es más como una tienda porque venden muchos dulces, -este- puede uno fumar dentro del ciber, venden refrescos, es un espacio como muy juvenil porque dentro del ciber hay muchos –este- grafittis, o sea realmente no tienen ningún aspecto serio, sino tiene muchos graffitis, […] el trato es muy caluroso porque lo manejan los mismos chavos, son puros chavos, yo creo que si acaso el chavo este que lo maneja tendrá como 25 o 26 años". EPS4 S4:p.4 Estas particularidades me incitaron a estudiar a los cibercafés populares, en tanto dispositivos de transición; situados en el contexto económico-informático-global donde operan como engranaje de diversos tiempos, lógicas y conflictos, por donde circulan nuevos y viejos saberes y una subjetividad ficcional, de fantasía, de la que habla Augué:1998. Estrategias con las que el joven de zonas populares se encuentra, para entrar y salir de la modernidad (García Canclini: 2004). Este encuentro ocurre en un ethos local popular, que entreteje una cultura híbrida pre-moderna en relación a formas de saberes que se están perdiendo como los de la lectura y escritura impulsada por la escuela, ante otra lectura y escritura veloz y superficial que propician los artefactos digitales (Simone: 2001). A su vez contempla rasgos tardo-modernos, que se derivan de otros usos reportados como la utilización del cibercafé como espacio propio para la experiencia de cierta intimidad necesaria para vivir la adolescencia. En su libro sobre las transformaciones de la intimidad y su relación con la democracia, Guiddens: 1992 nos dice que para lograr esta última, se requiere no sólo de romper los roles tradicionalmente asignados, sino de las emociones compartidas. De esta manera se configura una nueva cultura de consumo en lo local, al tener acceso electrónico, confundiendo al joven. Sólo opera como referente de identificaciones sin fin, generando ficciones y alejándolo por un momento de la realidad incierta y riesgosa, no sólo local sino de la humanidad: violencia, pobreza, problemas ambientales, hambrunas, guerras, discriminación en la lucha por los derechos humanos, etcétera. La cultura del consumo en el cibercafé popular, propicia la sensación y creación de salidas fáciles, y no desarrolla una conciencia "glocal", una reflexión para el equilibrio entre la cultura y la economía. En estos espacios de conexión pública local a Internet, surge una aculturación informal de la cultura del consumo global (estar conectados) para ser, hacer y conocer con la tecnología, lo cual disimula la exclusión en general a conexiones de alta calidad. Los cibercafés operan como un espacio de juego, un "entre dos", donde conviven el tiempo y el espacio local con el global; lo real con lo virtual; el lenguaje y los símbolos de origen con los de la tecnología digital. La forma escolar convive con la forma no escolar (muchos de los usuarios van a hacer tareas o a que se las hagan); lo formal con lo informal, y así ocurre el arribo a nuevos aprendizajes de la tecnología a través de usos personales y subjetivos construidos por lo que interesa al joven. "Pues que en este cibercafé es donde vienen mis cuates y es de los que están más cerca de mi calle, entonces como mis amigos también vienen aquí, pues prefiero venir a éste,... a veces me los encuentro aquí. Además de navegar y de perder el tiempo un rato también aprovecho el tiempo para platicar con ellos y hay veces que nos encontramos aquí, y luego al salir nos vamos que a dar una vuelta o a comprar un helado, al cine, de repente surgen planes por el hecho de habernos encontrado aquí…" ERS1:p.5 Sin embargo es ahí donde se da la paradoja: el joven popular estudiado dice circular libremente y sentirse bien en el cibercafé popular; se ve convocado a atravesar un mundo virtual a través de su creatividad, curiosidad e ingenio. Al mismo tiempo, se ve limitado para rebasar su uso, dependiendo de si hay conexión a la red, y si cuenta con dinero para pagar un poco más de tiempo frente a la pantalla, ya sea por una pésima conexión, por la falta de alfabetización digital y de condiciones o recursos para su autonomía en el mundo formal donde no tiene cabida. Efectivamente, su creatividad en tanto joven es convocada, pero simultáneamente se le priva la entrada a la competencia global. Es ésta la contradicción, se le convoca y se le excluye sistemáticamente (Girardo.:2004:127-130). La subjetividad convocada produce una elección sobre lo ya dado, se despliega en un mundo simbólico ofrecido por las imágenes, pero no para la realización de distancias críticas de sí mismo y propiciadora de actos de voluntad afirmativa para ser y crear. En México, lo que resulta del encuentro entre los sujetos tratados como objetos y la tecnología que se instala como una modernización a través del mercado, es el humor, la convivencia solidaria y la reproducción de la informalidad. Sucede en escenarios donde opera la ilegalidad para acceder a la red y en el riesgo que ello supone, sin muchos recursos para la inserción en un mundo global, aunque si se logra crear cierta dependencia a la tecnología. Por otra parte el joven queda atrapado muchas veces por la elección de la repetición de lo ya dado, en la fascinación del efecto sinóptico de la sugestión del que habla Bauman (1999), quien dice que: "los dispositivos que operan con mecanismos de control llamado panóptico, obligaba a la gente a ocupar un lugar donde se le pudiera vigilar, ahora son sustituidos por otros con el mecanismo del sinóptico que no necesita aplicar la coerción: seduce a las personas para que se conviertan en observadores". (Bauman: 1999:71) Esta sugestión global y adictiva conlleva una repetición sin singularidad. En relación a la Internet, esta parece operar más como una "metáfora de la hipnosis", nos dice Moscovici citado por Crespi: 2001:599 que como la de una mente funcionando como máquina y calculando la transición al mundo formal o diseñando (deseando) usos para reconstruir la trama del mundo. Pero en este momento no hay que olvidar la reflexión planteada por autores como Huizinga: 2004 y Rifkin: 2000, sobre el imaginario creativo, la función de juego en la instalación de nuevas sociedades. La vitalidad festiva de lo heterogéneo, de lo híbrido y de lo orgánico barroco frente a la homogeneidad normativa, que define lo formal y que impide dar cabida a la nueva diversidad, producida también por la exclusión, la anomia de lo real, a lo no social y a lo sensible. (Maffesoli: 1997). Lo anterior tiene que ver, con la ausencia de un marco social de instituciones que vinculen a esta formación no convencional con el trabajo formal, con la escuela. Además de reconocer el secuestro de un horizonte cultural enriquecido. Es decir, con una distribución inequitativa de recursos económicos y culturales (bibliotecas, cines, museos, espacios de recreación artística y de creación de proyectos educativos, sociales, laborales) con la que cuentan los jóvenes de esta demarcación y que los sumerge en un contexto de violencia, narcomenudeo, economía informal y lucha de poderes por el control local, que se expresan en su resguardo en las creencias. No existen programas de formación que incluyan la tecnología y contengan propuestas que se preocupen por resguardar la esencia del sujeto y la implicación con su entorno; su búsqueda como autor de sí mismo, como un reconstructor de la memoria social a través, por ejemplo, de su biografía y que le permita gestionar problemas sociales y personales; programas como audiencias, para la evaluación crítica de las historias en las que vale la pena implicarse. De lo anterior se deriva la importancia de la instalación de una sociedad educativa (Yurén:2005) que impulse una economía orientada a lo social (no solo al consumo) y a los saberes no sólo instrumentales; una sociedad que contemple la formación del sujeto de manera más integral; con sus necesidades personales y de búsqueda de referentes simbólicos en un mundo que cambia. Una comunidad que promueva a los cibercafés como espacios de encuentro y reflexión, sumando recursos. Debido a que ahí encontramos al sujeto real en sus búsquedas y estrategias de lucha por su existencia, como la creación de intimidad o en la conformación de una identidad que articula universos contradictorios como los de su casa, su localidad y los que le ofrece el mundo global. Al encontrar un espacio que este joven considera de libertad, gestiona la ambivalencia de las crisis identitarias (Dubart: 2000). Realiza negociaciones de su autonomía/ intimidad, dentro de la heteronomía social y con profundas necesidades sobre un manejo de las distancias críticas y un aprendizaje para existir como el aprender a pensar la acción (Landry: 2006). Al mismo tiempo que frente a la incertidumbre, requiere no perder la motivación del osar, arriesgar y afirmarse a sí mismo; mostrando la necesidad de una formación en la complejidad (Cochet: 1996). "Si, pues no hay nadie quien te diga oye hazme esto para que tengas buena calificación o algo así ¿no?, como en la escuela. Pues aquí vengo y pues hago lo que quiero…". EPS3: p.4 De acuerdo a lo anterior parece necesario diseñar dispositivos de formación para el aprendizaje informal que se da en estos nuevos espacios, con acompañamientos sociales (institucionales) y presenciales que religuen y que motiven esa pasión por mirarse, inventarse (ser) y mantenerse de pie, como plantea Bernard, M:1999. Reconocerlos como esos lugares para el posible encuentro de los que habla Touraine: 2001: 98; para la educación, la creación, el juego en el ejercicio de sí, pues son lo que necesita el sujeto en formación de hoy, más que control. El sujeto necesita mirarse a si mismo antes de volver a posar la mirada en lo social. Afirma que hay que reconocer que, el mundo de las energías, del deseo y ese de la producción de sí se encuentran cada vez más al margen del mundo social o a través de él. Es más, que un llamado a la restauración de lo social, no puede tener ningún sentido real si no está justificado por la búsqueda de una mejor gestión de las relaciones entre todas las formas de lo no social. Hacer de los cibercafés dispositivos sociales educativos abiertos, que ofrezcan recursos y espacio para la individuación/singularidad, en el cuidado de sí y del ethos social (Yurén:2005), fuera de la escuela, pero organizadas y soportadas por las instituciones educativas y culturales. En resumen, no hay que soslayar la importancia de la capacitación para el trabajo con el aprendizaje de la tecnología, y ampliar la discusión educativa sobre la exclusión/integración/desintegración actual en un país pobre. Pero más allá de esto es necesario considerar estos escenarios "infomediáticos" como nuevos dispositivos de identificación colectiva de los consumos que favorece la configuración de sujetos en objetos, "sobjetos" tal y como los llama Verdún:2005 por la huída que ofrecen a la ficción y desarrollar programas educativos necesarios para esta realidad compleja donde deseo y deber se contraponen, donde el proyecto moderno de ética responsable basada en la argumentación, se ve difícil de realizar si no se reconocen las necesidades de los jóvenes. Recordemos que esta formación no convencional es informal pues se da sin un marco institucional, en un tiempo libre regulado por el consumo. Se da en el encuentro cotidiano de la demanda/oferta de las lógicas de uso de las tecnologías, tanto subjetivas como existenciales, planteadas por los operarios y los usuarios de Iztapalapa: "Sí, porque como te decía, aquí generalmente viene puro chavo y la mayoría se conoce entre sí, por ejemplo yo... este... la mayoría de mis amigos vienen aquí, … buscan la información de su tarea, buscan imágenes, y lo que necesiten, y además a veces vienen a chatear, a mandar correos, etc. Por ejemplo hay un amigo que viene cada dos días a mandarle mails a su papá, porque vive en Estados Unidos" ER.S1: p.5 Conclusiones y comentarios finales El cibercafé popular en Iztapalapa se ubica en una realidad compleja y es parte de una respuesta barroca del ethos sociocultural (8) que opera como dispositivo donde circulan subjetividades de los jóvenes para la construcción de su intimidad, su autonomía y su identidad, sumidos en ejercicios de mismidad y de ficción. Acompañados del humor y de formas conocidas, donde imperan sentimientos de complicidad, solidaridad y pertenencia, que reproducen la ilegalidad y el mundo informal, producto de la economía global y digital. A partir del análisis de la interacción multirreferencial de las dimensiones del espacio del cibercafé popular, de usos y los servicios que ofrece se concluye que es un dispositivo en construcción que opera como un "entre-dos" mundos y un espacio transicional de juego azaroso en el que el sujeto experimenta con la técnica digital hasta simular diversas personalidades a partir de los encuentros y desplazamientos que le ofrece la tecnología digital pública y su instalación. El joven se ocupa de lo que necesita en el momento, no se cuida y se sumerge en el tobogán virtual que le ofrece una salida ficticia hacia un mundo mas abierto. Donde las situaciones de pobreza y exclusión no se consideran como circunstancias, sino tan sólo como destinos. El cibercafé no ha sido contemplado de manera decidida desde una perspectiva crítica que tome en cuenta la inequidad de la sociedad contemporánea, que pudiera proponer una alianza con la institución educativa para la formación del sujeto. Donde se contemple necesaria una formación para la incertidumbre de la complejidad actual, en la cual se demanda de propias y nuevas respuestas por parte del sujeto, además de la capacitación de aprendizajes en habilidades técnicas. El estado de las configuraciones sociales suscitado por la técnica moderna en la oferta comercial popular mexicana, propicia un individualismo tardo moderno que tiene la experiencia del vagabundeo errático y anónimo; para el que la afectividad, la sugestión y la identificación inmediata juegan un papel importante. Hablar ya sea de heteronomía y de autonomía en relación a este nuevo dispositivo técnico-social, en el contexto urbano popular que produce la globalización, es difícil de elucidar. El sujeto llega solo a este espacio y primero se siente libre y acogido y después promueve varias experiencias auto organizadas y autodidactas, pero se encuentra en la carencia, frente a un horizonte cultural restringido, sin el cobijo de instituciones y en un mundo multifacético manejado dentro de marcos homogéneos; sin embargo se sensibiliza y aprende el uso de nuevos lenguajes tecnológicos de manera experiencial, acompañado de humor y juego. La superposición de diferentes realidades y la desestructuración de las líneas fronterizas en el cibercafé popular, dan como resultado subjetividades ficcionales; la ilusión de sentirse conectado con la tecnología, donde una complejidad heterogénea tiene como característica la regencia de la naturaleza humana y no de la razón consciente. Los vagabundeos y parloteos electrónicos recogidos, ofrecen poca claridad en la dilucidación de proyectos autónomos, emancipadores, de compromiso social acompañados de la técnica, sino fuera de la ley, incluyendo el trabajo informal que producen y el acceso a hardwares, y softwares piratas. En este orden de ideas, lo que acompaña la construcción de un proyecto personal incierto y conducido por las necesidades personales, sería el componente local y cultural, caracterizado primero por la carencia de calidad en la instalación y velocidad digital, de fuentes de información alternativas, de trabajo y de programas formativos integrales y de instituciones educativas definidas para este orden social. Los efectos de la globalización y las nuevas tecnologías en el ámbito educativo no sólo son de tipo económico, los antagonismos que generan, cuando se expresan, suelen hacerlo en un lenguaje no social. Nos enfrentan a discusiones y acciones sobre la pobreza y la exclusión/inclusión tecnológica, pero también estimulan a seguir investigando sobre su expresión e instalación local de esta tecnología, a través de los usos informales del sujeto. Dichos efectos implican fenómenos de pérdida de referentes, de desenclave, de multiplicación de lo simbólico, de despliegue de la subjetividad, de ficción, tribalismo, fundamentalismo, multiculturalismo, homogeneización-heterogeneización y procesos cognitivos y afectivos que impactan a la persona. Bibliografía [1] Véase Kauffman, J-C.(1996). L'Entretien compréhensif. France: Armand Colin. Pp. 127 [2] Por falta de espacio no presentamos de manera separada los marcos conceptuales elaborados para la subjetividad y el saber, y se incluyen en el siguiente apartado sobre las reflexiones. [3] Ver Bournazel: 2001. [4] "Il faut accepter de parler de l'affaiblissement de l'acteur social entre le sujet personnel, d'une coté, l'existence naturelle, de l'autre, et l'univers des technologies, d'un troisième coté et enfin le mode du pouvoir » traducción libre de Cristina Fuentes en Touraine: 2002: 98. [5] En Touraine y Khosrokhavar (2002: 17-24) [6] Concepto cuya definición se apoya en Dubart: 2000, para explicar los procesos conflictivos y veloces de reconstrucción /reconstrucción de disposiciones, que toman formas mixtas: configuraciones. [7] Este concepto que propone Ulrich Beck (1997) sirve en la época de la globalización, para desarrollar estudios empíricos de los impactos de lo global en lo local, y a la inversa. [8] Ver Echeverría, B (2000). La modernidad de lo barroco, México: Ediciones Era. |
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