Talleres de alfabetización digital para el colectivo de mujeres mayores: un reto en contra de la segregación generacional de las Tecnología de la información y comunicación

Contingut de la comunicació

PREMISAS

La brecha digital no está vinculada sólo a una diferencia en el equipamiento tecnológico o al acceso a la banda ancha, la primera barrera que separa a muchos usuarios potenciales de la red es el conocimiento. Por esta razón existe una verdadera brecha digital que separa jóvenes y mayores en el acceso a la tecnología. Para muchas personas mayores la aproximación a un ordenador sigue siendo una gran dificultad, esas son capaces de acceder a la información en la red sólo con la ayuda de un familiar más joven. Sin embargo, para muchos de ellos el beneficio otorgado por un acceso simple y autónomo a la red sería inmenso, tanto desde el punto de vista práctico (por ejemplo, compras en línea o control de sus operaciones bancarias en la red) sea relacionales (correo electrónico y mensajería instantánea son todavía poderoso antídoto a la soledad, que los jóvenes conocen muy bien).

En todas las sociedades, desde las más restrictivas hasta las más avanzadas, hay efectos transversales de exclusión digital. Los colectivos más afectados por la brecha digital son también lo más desfavorecidos socialmente: las personas mayores, los/las que poseen menos recursos económicos, los/las que tienen menos años de educación, los/las que viven en el campo, los/as de razas diferente.
Entre ellos destacan las mujeres, que además constituyen la parte mayoritaria de muchos de los colectivos desfavorecidos mencionados.

La edad es un factor determinante para la utilización del ordenador, en general y también desde una perspectiva de género, la pertenencia a una o otra generación tecnológica marca claras diferencias. El ordenador es una herramienta utilizada por la casi totalidad de las personas más jóvenes (en torno al 85% entre los 16 y los 34 años), mientras que la proporción de usuarios va decreciendo conforme se incrementa su edad. Justo al contrario de lo que sucede con la diferencias por sexo, que crecen con el paso de los años, desde una situación inicial de práctica igualdad en la proporción de usuarias y usuarios de ordenador (incluso con ligera ventaja a favor de las mujeres más jóvenes), que tiende a desaparece a partir de los 45 años de edad. (Observatorio E-igualdad 2008)

Tabla 1: Población que ha utilizado el ordenador alguna vez por tramos de edad. Fuentes: Observatorio e-igualdad (Universidad Complutense) Explotación a partir de la Encuesta TIC-H 2006 INE

La irrupción y avance de la tecnología en la vida cotidiana, el cambio de valores sociales, la aceleración y mutación de conocimientos y la brecha generacional representan, de este modo, unos procesos macro estructurales que están a la base de la segregación socio-cultural de las personas mayores en nuestra sociedad (Yuni, Urbano, Arce, 2003). Frente a estos fenómenos, los adultos mayores reconocen la contribución de la educación a su proceso de integración social, asumiendo un papel relevante en sus procesos de adaptación a los entornos cambiantes que caracterizan nuestra contemporaneidad, otorgándoles confianza y seguridad para interactuar con las otras generaciones (Yuni J.,Urbano C., Tarditi L. 2005)

Sin embargo la población mayor sigue siendo objeto de prejuicios relacionados con sus capacidades para adquirir nuevos conocimientos, no obstante, así como señalan Viguera & Ruiz (2001), la experiencia muestra que se puede aprender a lo largo de toda la vida, aunque el ritmo de aprendizaje sea más lento en las personas mayores que el de los jóvenes y, aunque requiera una dedicación especial.

La falta de actividad mental cognitiva explica la disminución de la capacidad de aprendizaje en la vejez, así como la relevancia del entrenamiento y la estimulación para activar y reactivar las energías mentales (Lerh, U. 1980). Activación psicológica que no consiste en restablecer la situación previa, ni restaurar un equilibrio roto, sino en guiar el comportamiento hacia caminos nuevos, desconocidos y desafiantes (Barberá, E 2002).

Espinoza (1990) y Bazo (1992) sugieren que en esta etapa de la vida conviene crear un programa de hábitos que organice la cotidianeidad incluyendo, en el mismo, al menos un acontecimiento semanal que proyecte a la consecución de un objetivo.

Ese acontecimiento organizador podría ser la participación activa en cursos de informática, o actividades que lo acerquen a las nuevas tecnologías.

A nivel europeo se están celebrando seminarios sobre temas como Educación de las Personas Mayores en Internet y son muchas las Universidades de la Experiencia europeas que tienen página Web en la red. Esto propicia que ellas puedan prepararse para este periodo de la vida, perdiendo el miedo a otros equipos. Sin embargo hay que ser conscientes que la tecnología por sí misma no es creadora de procesos comunicativos, sino que precisan de otro tipo de elementos o acciones que las complementen y den sentido (Cabero y otros, 1999) como, en nuestro caso, puede ser la identificación de necesidades del colectivo de personas mayores respecto a su participación social y su formación, y el diseño y la implementación de programas especifico de respuesta a estas necesidades, que prevén el uso de las nuevas tecnologías.

Pavón (2000) nos señala que el mayor es consciente de su competencia y ha de desarrollar actividades que conduzcan al aumento de su autoestima; el provocar esa consciencia es la primera tarea de la formación. Pero dicha educación, no puede basarse en unos supuestos abstractos, sino que la concreción en procesos concretos será lo que haga conectarla con la vida: pensar, sentir, hacer, convivir... con la mejora de la realidad circundante. Es decir, en cualquier proyecto con el uso de herramientas tecnológicas será de aplicación inmediata, satisfacción garantizada e inyección de ánimo para otro aprendizaje posterior. Entre los principios que se deben tener en cuenta a la hora de pensar en una actuación o un curso sobre nuevas tecnologías para personas mayores destacamos lo que respecta la motivación general sobre el mismo, que es algo clave a la hora del éxito de la actividad. (Pavón. F 2000:P 9)

Por esta misma razón para el diseño del contenido de los talleres de alfabetización digital “La tecnología en el patrimonio de la memoria”, las misma usuarias han sido las protagonista. A través de una serie de grupos de discusión, ellas misma han elegido las temáticas que se han desarrollar en el trascurso de los talleres, paralelamente a un proceso de alfabetización digital.

“LA TECNOLOGÍA EN EL PATRIMONIO DE LA MEMORIA”: DISEÑO Y DESARROLLO

En el marco del Proyecto EQUAL, la red Igualdader ha trabajado con contextos rurales y semirurales y con contextos urbanos. Así que la Universidad Rovira y Virgili ha focalizado su atención en la Comarca del Montsià como zona semirural y en el municipio de Tarragona como zona urbana.

Se ha decidido trabajar con el colectivo de mujeres mayores en cuanto es notorio que la preocupación por la brecha generacional ha sido la que hasta el momento se ha visto más carente de iniciativas si bien estas progresivamente van surgiendo, teniendo en cuenta que la llamada “tercera edad” es un segmento cada vez más grande de la población mundial.

Si bien de los ultimo datos del INE 2009¹ se observa una paulatina reducción de la brecha digital generacional, en las zonas rurales y semirurales esta persiste, a causa también, de la falta de infraestructuras públicas y de cursos de formación para fomentar el uso y el acceso a las TICs, falta que hemos encontrado en nuestro análisis de la Comarca del Montsià.

De los doce municipio que conforman la comarca, ocho han aceptado la propuestas de los talleres: Freginals, La Galera, Santa Bàrbara, Ulldecona, Mas de Barberans, Godall, Amposta y la Sénia.

Algunos de estos municipios no disponen de un aulas habilitadas con ordenadores y de libre acceso a la población en general, por lo tanto muchos de los talleres se han desarrollado en las aulas de informática de los centros de educación infantil y primaria.

De este modo se han encontrado problemas importantes en cuanto a la infraestructura, ya que muchas de las herramientas no están actualizadas y estas aulas no están habilitadas y/o pensadas para ser utilizadas por mujeres mayores, principalmente en cuanto al tamaño y la ergonomía del mobiliario.

Los talleres han tenido una duración de 9 horas y se han desarrollado en torno a tres o cuatro sesiones, en función de la disponibilidad de las aulas y de los equipamientos, además de una sesión de clausura, donde se ha contado con la presencia de las participantes de los ocho municipios y donde se ha presentado los materiales resultado de los talleres.

Para el desarrollo de los talleres se han seguido las siguientes pautas.

En primer lugar se ha realizado una introducción a las alumnas, con una aportación teórico-conceptual sobre las TIC. A partir de esta introducción se han dinamizado las sesiones promoviendo la participación de las mujeres en cuanto a:

- Rescatar las vivencias de las mujeres

- Documentar estas vivencias

- Aproximar el uso de las tecnologías a las mujeres

- Desarrollar la creatividad y el trabajo en equipo

- Promover el diálogo y la reflexión

- etc.

Han sido las mismas participantes al taller quien han propuesto los contenidos a tratar para que se sintieran cómodas y motivadas, estas han girado en torno al papel de la mujer en el desarrollo socio-económico de cada municipio de la comarca, papel que, según una opinión compartida por todas las participantes a los talleres, debe ser reconstruido y compartido con el resto de la sociedad. De este modo, trabajando cuestiones cercanas a sus propias realidades, se fortalece la toma de conciencia en la gente sobre sus propias habilidades, recursos y necesidades, como es el caso que tratado en esta sede.

Las temáticas escogidas han sido:

- Trabajo del campo e industria.

- Trabajo del campo y oficios tradicionales: las comadronas.

- Los carnavales y las fiestas tradicionales.

- Los oficios tradicionales: la palma

- Las fiestas tradicionales y los mantones

- La evolución del papel de la mujer en los oficios.

- La gastronomía y oficios tradicionales: la alfarería

En cada pueblo se ha seguido un mismo guión para el desarrollo de los talleres:

Primeras seis horas: Introducción

Debate introductorio sobre los conocimientos previos que tienen las asistentes alrededor de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, con el objetivo de adaptar las sesiones a las usuarias y agrupar a las participantes según el nivel de conocimiento que poseen.

Exposición de contenidos por parte de las formadoras y adquisición de habilidades en cuanto a la utilización de periféricos (monitor, ratón, impresora…), la utilización de procesadores de texto, etc.

Demanda de fotografías antiguas y material audiovisual para visibilizar el papel de la mujer en relación a la temática que centra el desarrollo del taller

Séptima hora: La digitalización fotográfica

Presentación por parte de las participantes de las fotografías aportadas y explicación oral de las historias que reflejan.

Explicación por parte de las formadoras del proceso de escaneado.

Escaneado de las fotografías por parte de las participantes.

Tratamiento digital de las fotografías y documentación de éstas mediante el procesador de textos.

Octava hora: La navegación web

Introducción a la terminología y a los conceptos clave respecto al proceso de navegación por Internet.

Adquisición de habilidades básicas de la navegación por Internet, siendo el hilo conductor del proceso la búsqueda de información relativa a la temática escogida.

Novena hora: Maquetación

Presentación y maquetación del material como documento digital de la recuperación de la memoria histórica.

Entrevistas a agentes clave del territorio para poder aportar más testimonios orales que den cuenta de la historia del municipio, su gente y sus tradiciones.

Debate y reflexión donde aportar opiniones respecto a la evolución del papel de la mujer en la sociedad, respecto a las problemáticas a las que hacer frente, por el hecho de ser mujer y sobre los desequilibrios de género existentes.

Evaluación por parte de las participantes: valoración respecto a la experiencia y al desarrollo del taller a través de entrevistas semiestructuradas. Los resultados de estas entrevistas se encuentran recopilados en el producto audiovisual realizado.

Con el apoyo de las TICs, las participantes han aprendido a documentar las historias de las que son protagonistas, mediante la alfabetización digital, la navegación web, la digitalización de fotografías, etc. El resultado de este proceso de aprendizaje ha sido la edición de:

-Material en formato electrónico, DVD titulado: “Historias de vida de la mujer del Montsià”, donde se recopila la documentación fotográfica aportada por las participantes, referentes a las temáticas que han centrado el desarrollo de los talleres.

-Material en formato electrónico, DVD, titulado: “La Tecnología en el Patrimonio de la Memoria”, que recoge el desarrollo de forma global de los talleres, mostrando la metodología, los contenidos, etc.

-Exposición fotográfica elaborada a partir del material fotográfico, que refleja la evolución del papel de la mujer en relación a diferentes aspectos y contextos de la vida.

Un aspecto muy importante que se ha desarrollado en los talleres ha sido el espacio de debate y reflexión, a lo largo de los cuales ha habido muchas mujeres que se han descrito a ellas mismas como analfabetas tecnológicas, la mayoría ven las nuevas tecnologías como algo distante y, para el desarrollo de su vida, la consideran poco útil.

A lo largo de los talleres se ha desarrollado un trabajo paralelo de extrema importancia: la recuperación de la memoria histórica. A través de los debates, que han tenido lugar en el trascurso de los talleres, las mujeres han encontrado su propio tiempo para reflexionar y profundizar en temas como el trabajo, la educación, la religión, la familia y todos aquellos factores que, a medida que han evolucionado, han modificado el rol de las mujeres en la sociedad y en la familia y que nos llevan a vislumbrar un nuevo papel de ésta en el entramado de la sociedad actual. Ha sido, para todas las mujeres participantes en los talleres, una experiencia enriquecedora y conmovedora el poder recuperar recuerdos individuales y colectivos, volver a sacar da los cajones las fotos de los padres y de las madres, de la jefa de fábrica, de las compañeras de los campos, poder recuperar la memoria de aquellos entonces sobre lo que jamás han tenido la oportunidad de opinar.

Reflexionar sobre el rol que cada una ha desempeñado a lo largo de su propia vida, desde la infancia hasta la madurez, poderse comunicar con las demás y encontrarse en rincones de injusticias y solidaridad, ha sido una ocasión única para las que estábamos allí recopilando informaciones y única para las que juntas, han podido recordar lo que el tiempo parecía haber borrado: los recuerdos del día a día, las sensaciones de momentos…

De este modo las herramientas tecnológicas han sido medio de empoderamiento, respecto a la toma de conciencia de la capacidad que cada mujer tiene en utilizar un ordenador, escanear foto, o navegar en la web, capacidades que hasta entonces ellas mismas desconocían, así como las TIC han servido como medio para estimular los recuerdos y dar forma a una historias hasta entonces guardada en la memoria.

ANÁLISIS DEL PROCESO DE APRENDIZAJE

El punto de partida de los talleres de alfabetización digital “La tecnología en el patrimonio de la memoria” ha sido un general desconocimiento del ordenador y de la navegación en Internet por parte de las usuarias. Desconocimiento que provocaba un sentimiento de inhabilidad a la hora de manejar una máquina. Los conocimientos básicos adquiridos por parte de la totalidad de las participantes en los talleres, han hecho que no solo se rompieran las barreras construidas entre ellas y las nuevas tecnologías, sino también, que se creara la voluntad de emprender un autoaprendizaje en este ámbito y de esta forma no quedarse al margen de la nueva sociedad de la información y no convertirse en un colectivo discriminado por el avance vertiginoso de las tecnologías de la información y de la comunicación.

En un primer aproche al ordenador se han podido apreciar varios aspectos relacionados con el “auto concepto” que cada mujer tiene de si misma, dato muy valioso a la hora de llevar a cabo el objetivo principal de los talleres, que es lo de capacitar a las mujeres mayores de la Comarca del Montsià en el uso de las TIC, como herramienta de empoderamiento en relación a la percepción de si mismas. En el análisis del cambio, el “auto concepto” es el primero sujeto a trasformaciones a partir de la experiencia formativa.

La inseguridad y la baja autoestima, que las mujeres han presentado en el momento del primer aproche al ordenador, han sido los aspectos que más se han destacado. Enfrentarse al uso de un ordenador, herramienta moderna de dominio de las generaciones más jóvenes, les supone romper completamente las ideas que tienen respecto a sus capacidades. Probablemente estas mujeres habrán visto utilizar este instrumento y conocerán su capacidades, pero jamás se han atrevido a acercarse a el. En particular al empezar el trabajo de navegación por internet y uso del procesador de texto, las mujeres parecían desorientadas y presentaban muchas dudas en torno a la comprensión y realización de la tarea que se le demandaba.

Debido a esta actitud se ha necesitado, para la tarea de aprendizaje, una gran labor de apoyo, estimulo positivo que reforzara, en ellas, la convicción de poder enfrentarse a la tarea que se estaba llevando a cabo. Su aislamiento tradicional ha generado en ellas una necesidad de reconocimiento de parte de todas sus compañeras de trabajo y de la educadora. El primer descubrimiento que realizan es que son personas válidas y apreciadas fuera de su ámbito privado y que se las valora y respeta.

A lo largo del proceso el manejo de la maquina les ha resultado más cómodo y familiar. Para el alcance de esta nueva actitud delante el medio, un factor determinante ha sido la cooperación entre ellas, un fuerte sentido de apoyo mutuo e ironía delante de los errores cometidos, que ha elevado los ánimos y las ganas de aprender en el aula. A través de las parejas de trabajo, que se han formado sea debido a los límites estructurales sea debido a la necesidad de cooperación entre ellas, se ha hecho posible que todas hayan tenido la posibilidad de escribir sus historias y que todas hayan podido utilizar un ordenador.

Paralelamente a una mejor actitud respecto al manejo de las herramientas, se ha podido observar como aumenta considerablemente la valoración que cada una tiene de sus capacidades, sea en termino especifico por el utilizo del las herramientas informática, sea en termino más general como trabajadoras, madres y esposas. Un punto importante es que no solo valoran estas capacidades para si mismas con exclusividad sino que lo consideran importante por lo demás.

La posibilidad de debatir y confrontarse con el grupo, sobre temáticas personales y colectivas, donde existe la posibilidad de sacar fuera dudas y miedos, así como certezas y experiencias, facilita la adquisición de una identidad más fuerte. Se ha podido observar, por parte de las mujeres un alto grado de satisfacción por sus logros en esta línea.

Así como, este proceso de compartir y recuperar recuerdos comunes ha sido fundamental para obtener una motivación relativamente permanente hacia el aprendizaje del uso de las TIC.

CONCLUSIONES

Parece evidente que el acceso a las TIC no se garantiza únicamente disponiendo de un mayor número de ordenadores; el acceso se refiere también a la oportunidad de hacer uso de las TIC, y para ello además de tecnología es necesario el conocimiento y el interés. La falta de formación en el uso del ordenador y la capacidad para sacarle el máximo provecho condiciona por tanto (más allá de las usuarias más jóvenes) la brecha digital generacional y de género.

La posibilidad de poder superar las barreras que se crean entre las mujeres y las maquinas, como consecuencia de la poca formación y de los estereotipos culturales que todavía permanecen en nuestra sociedad, ha sido uno de los principales retos alcanzados por parte de las investigadoras y de las mujeres protagonistas de los talleres: “La Tecnología en el Patrimonio de la Memoria”

Las participantes han adquirido las habilidades y destrezas básicas en el utilizo diferentes recursos informáticos como el manejo de procesador de texto, la navegación web, la digitalización fotográfica, etc.

Las mujeres participantes en los talleres se han mostrado como actoras, que introducen simultáneamente componentes culturales, ritmos y motivaciones en los programas educativos y esto ha modificado su actuación respecto a ellos. Ellas hablan y escriben, escuchan y analizan desde su posición, y están no solo respetadas, sino valoradas en el ámbito del grupo de trabajo. En él se es consciente de la importancia de salvaguardar la cultura popular, entendida como forma de vida. De este modo, las mujeres que han participado en los talleres, se forman no solamente con un fin social o educativo sino para un objetivo vital: su empoderamiento, la satisfacción, la liberación.

Con los resultados del proceso de formación se ha editado un dossier que recoge la labor desarrollada a lo largo de los talleres, a través de fichas realizadas por las alumnas, que contienen fotos de cada una y una descripción de estas, de tal manera se ha intentado reconstruir, poco a poco, la historia del pueblo a través de la historia de sus mujeres.

Paralelamente a la edición del dossier se ha editado un producto audiovisual para que quede testimonio de las dinámicas que se han ido creando. De este modo ha sido posible crear un documento de referencia para toda la Comarca y para el desarrollo de iniciativas futuras, en cuanto los talleres han sido pensados para tener carácter permanente bajo la programación y responsabilidad de los ayuntamientos de la Comarca como resultado de la transferencia de conocimiento y buenas prácticas.

Para clausurar los talleres se ha realizado una exposición, con las fotografías recogidas durante los talleres y sus comentarios, que ha abierto el II Congreso de las Mujeres del Montsià en el Consell Comarcal, junto la proyección del vídeo “La tecnologia en el patrimonio de la memòria” y la entrega de los materiales obtenidos.

Esta exposición ha sido de carácter abierto e itinerante, para que el trabajo de las autoras no quede en un cajón, y para mostrar el patrimonio de la memoria de las mujeres del Montsià a las familias, amistades y curiosos/as, compartir la experiencia con toda la comunidad. La exposición ha sido un elemento extremamente importante para nuestro proyecto, dado que consideramos fundamental dar a conocer el trabajo realizado por el Taller “La tecnología en el patrimonio de la Memoria” a otras personas e interactuar con ellas generando relaciones y reflexiones. Para esto la edición del documento final y su distribución no era suficiente, en cuanto era en grado de llegar solo a un público muy próximo a las usuarias del taller. A través de las fotos expuestas, un numero mayor de personas han sido participes de la recuperación de la memoria de las mujeres de los ocho pueblos donde se ha desarrollado el taller, memoria que a la vez llamaban con razón la suya.

Así que la exposición se ha planteado como un medio diferente, más accesible que el documento en papel y digital, también un medio a lo que se puede acudir en grupo y así tener la posibilidad de comentar y compartir en voz alta las impresiones y las vivencias. Además ha sido la exposición una manera de llegar a quien no conocen la lengua nacional, o sea la población extranjera, que como hemos podido comprobar en el análisis cuantitativo, es un colectivo muy numeroso que integra la población de la comarca.

El modelo de trabajo realizado con la comarca del Montsià tiene la posibilidad de aplicarse a otras comarcas de Cataluña, supeditado a los ayuntamientos, particularmente está la intención del Municipio de Tarragona. Cada comarca ha recibido una copia del DVD que contiene los resultados de los talleres y un dossier en formado escrito con el desarrollo de las temáticas tratadas.

NOTAS:

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