Uso de las redes sociales en la formación online

Contingut de la comunicació

1. SOBRE EL CONCEPTO DE SOCIAL MEDIA

Hablábamos recientemente en otra comunicación http://www.recursoselearning.es/?p=345 acerca de la influencia en los Social Media en la forma que compartimos el conocimiento en Internet, y concluíamos que la evolución lógica de la formación es la educación libre.

Pero debemos especificar cuál es el concepto de Social Media y si realmente se adapta a las necesidades propias de la formación, además de tratar de resolver algunas cuestiones básicas: ¿son las redes sociales un buen medio para la formación?, ¿pueden ser un complemento para el desarrollo de actividades didácticas?, ¿están la comunidad docente y las aulas preparadas tecnológicamente para asumir ese reto?

Cuando hablamos de redes, y nos referimos a comunidades o acciones comunicativas que tienen por objeto una relación específica: el intercambio de información entre pares que genera una audiencia basada en el “boca a boca”; en realidad estamos hablando de una forma de comunicación que no es nueva: tampoco el conocimiento compartido es un concepto que se haya inventado recientemente. ¿Qué es lo que hace diferente esta forma de intercambio de información teniendo en cuenta que hablamos de un mundo virtual?

Philippe Quéau en la introducción al libro “Lo Virtual, Virtudes y Vértigos”, señala que los mundos virtuales equivalen a una verdadera revolución copernicana. Antes girábamos alrededor de las imágenes, ahora vamos a girar -dentro- de ellas. Esta visión de lo virtual sitúa al hombre una vez más en el centro de la actividad cognoscitiva, si bien no estamos en un foro para hablar acerca de las causas del movimiento planetario ni de la representación del espacio, si que podemos suponer que el modo en el que se sucede la información en Internet tiene un nuevo protagonista más allá de la propia noticia; se trata del sujeto que da relevancia a la información de tal forma que los medios de comunicación convencionales quedan a rebufo de lo que la esa suma de individualidades y colectivos está decidida a promover, y esto si es relativamente nuevo (al menos en lo que se refiere a su contexto) y tremendamente atractivo.

Es posible que estemos pasando del poder de los Mass Media al poder de los Social Media. En cuanto a los Mass Media la comunicación de masas es el nombre que recibe la interacción entre un emisor único (o comunicador) y un receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de personas que cumpla simultáneamente con tres condiciones: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo. Los medios de comunicación de masas son sólo instrumentos de la comunicación de masas y no el acto comunicativo en sí.

En el caso de los Social Media, se produce una especie de reinvención del acto comunicativo; hay interacción pero no entre un emisor único sino entre múltiples emisores que disparan hacia todas las direcciones, no hay un receptor masivo sino distintos espacios en dónde la información se retroalimenta generando múltiples redes; esas redes pueden ser grandes o pequeñas, tan heterogéneas como se pueda imaginar o tan homogéneas como se desee; y si hay un rasgo distintivo de los Social Media es su intención de acto público, de darse a conocer, aquí el anonimato significa una pérdida de feedback. Los Social Media son el marco donde los actos comunicativos se suceden. Tomemos como ejemplo las feeds, en tanto más publicidad tengan mayor relevancia para su autor y para la propia noticia.

Volvamos en este punto a la cuestión antes planteada acerca de si las redes sociales son un buen medio para la formación. Se ha planteado en algunos foros que la formación e-learning no es más que una moda pasajera, que presenta múltiples inconvenientes y es incapaz de salvar determinadas cuestiones referentes a la calidad, a la pérdida de información, al aislamiento, a los requerimientos técnicos, a la dispersión. Pensemos por un momento si estos procesos son insalvables. Nuestra opinión es que la calidad no depende del medio sino del mediador (queremos decir que la excelencia no está asegurada por la formación tradicional), la información se pierde de la misma forma que puede diluirse en una charla, tertulia o clase magistral si no se presta la atención adecuada, el aislamiento es un problema social que va más allá del entorno tecnológico en el que se muevan los alumnos, en lo referente a los problemas técnicos podemos asegurar que el acceso a la tecnología cada vez es más barato y que es de común uso por una gran mayoría de los estudiantes (aunque no es tan común como debería entre la comunidad docente), finalmente en cuanto a la dispersión creo que en un momento determinado la hemos padecido todos en cuanto nos hemos tenido que enfrentar a una investigación sin la ayuda de nuestras guías, tutores y maestros.

Si partimos de la base de que las redes sociales presentan las mismas ventajas para la formación que el e-learning: eliminación de barreras temporales y espaciales, accesibilidad, ahorro de costes, gran interactividad... y que los inconvenientes no son barreras indestructibles, la cuestión de si los Social Media pueden ser usados para la formación está resuelta; la respuesta a si pueden ser un complemento para la formación es positiva en tanto en cuanto estamos hablando de un medio que multiplica por mucho las capacidades de esas actividades; finalmente en lo que se refiere a si la comunidad docente y las aulas están preparadas, no es más que una cuestión de tiempo.

Quisiéramos parar y reflexionar aquí acerca del modelo de formación que estamos propugnando. ¿Es la formación online la panacea?, ¿el adalid de la educación libre? La respuesta es no. A las personas relacionadas con la formación online a veces se nos llena la boca de palabras como formación flexible, formación abierta, herramientas colaborativas... sin embargo es muy posible que hayamos padecido o generado algún curso en el que algunos de estos elementos brillaran por su ausencia. La mayor parte de las veces ese desajuste está provocado por el uso extremo de la tecnología y/o a la elección incorrecta de los recursos, la falta de compromiso del docente... Recurramos al tópico aristotélico: “la virtud está en el termino medio”. Sinceramente no nos encontramos capacitados para determinar si la formación “blended learning” (que alterna la formación online con la presencial) es la solución. Ni si los cursos MOOCs, “cursos masivos abiertos online” en los que la posibilidad de obtener un título queda abierta, son un componente educativo prioritario a medio plazo. Lo que si me atrevo a asegurar es que el modelo que elijamos para el futuro próximo no puede dar la espalda al uso de la tecnología como herramienta fundamental para el desarrollo de la educación y su componente en las redes sociales, entre otras cosas porque es posible que sea el entorno más enriquecedor y democrático que nos hayamos dado jamás.

2. DE LAS REDES SOCIALES A LA EDUCACIÓN LIBRE

Lo que sé arruina lo que deseo, Cioran, “Ese Maldito yo”.

Traemos aquí esta cita del (permítanme la licencia) maestro del pesimismo ilustrado, porque pensamos que somos muchos los que sabemos, o al menos tenemos el convencimiento de que las redes sociales pueden proporcionar un conjunto de herramientas muy interesantes para los docentes; esa supuesta sabiduría en parte arruina lo que deseamos, esto es, que la adaptabilidad de esos recursos sea inmediata y global. Cuando decimos inmediata estamos pensando en la usabilidad de las plataformas, de los propios recursos y de todas aquellas herramientas que tienen que ver con el proceso formativo en e-learning: estamos convencidos de que es necesario reducir la curva de aprendizaje de esos componentes para que el e-learning tenga auténtico éxito; cuando nos referimos a global, estamos pensando en los estándares no sólo en cuanto a la información y contenidos sino también en lo referente a la calidad de los mismos. La formación online debe darse unas normas que en muchos aspectos, debido a su juventud, está lejos de conseguir. Hablando en plata, cada institución, organismo o entidad interpreta la formación online como le viene en gana. Habría que estudiar cuáles son los recursos adecuados para asumir determinadas competencias y desarrollar protocolos de actuación adecuados para niveles educativos, tipología de estudiantes, nivel de uso de la tecnología...

Introduzcamos aquí el concepto de espacio virtual de aprendizaje, vayamos a un ejemplo práctico; un espacio virtual de aprendizaje puede estar configurado por:

a) Medios: bibliografía, revistas, radio, tv

b) Herramientas: LMS, Google Reader, Delicious, Evernote, Zotero, Yoono

c) Audio/Vídeo: Youtube, Vimeo, TeacherTube, Podcast, Screencast

d) Comunicación: Skype, Google Talk, Email

e) Personas/Redes Sociales: Twitter, Facebook, Xing

f) Yo/retroalimentación por: Blogs personales, webs profesionales

En el ambiente o espacio virtual de aprendizaje, el alumno configura su propia red social de aprendizaje. El aprendizaje no se centra únicamente en la plataforma sino que viene determinado por la manera en la que el individuo configura su propio entorno social.

Si echamos un vistazo a los elementos que componen el espacio virtual de aprendizaje vemos claramente la abundancia de componentes que se mueven en un contexto social (obvio), y más concretamente si nos referimos a herramientas, podemos concluir que gran parte de ellas tienen que ver con Internet y con el uso de las TICs, pues incluso los medios tradicionales han pasado a seguirse de forma mayoritaria a través de la red de redes.

¿Qué significa esto?, ¿van a sustituir las redes sociales a los entornos habituales de aprendizaje? Una vez más no nos atrevemos a ejercer de pitonisos pero nos gustaría llamar la atención ante el hecho de que los entornos de aprendizaje también han tenido su evolución e historia, si la cultura no hubiera salido de los monasterios aún estaríamos en la Edad Media. Tal vez sea el momento de que el conocimiento deba salir de los espacios habituales de aprendizaje, me estoy refiriendo a la formación reglada, para abundar en la educación libre y gratuita. Esto que puede sonar a utópico, ya se está produciendo en la realidad con los cursos MOOCs, “cursos masivos abiertos online” (a los que anteriormente hacíamos referencia).

3. USOS CONCRETOS DE LAS REDES SOCIALES EN FORMACIÓN

O Júpiter! car de toi rien sinon

Je en connais seulement que le nom.

(O Júpiter, nada conozco de ti excepto el nombre)

Hasta ahora estamos igual que Rousseau en el “Emilio o de la educación”, parece que conocemos el nombre, pero seguidamente, no se inquieten, vamos a ponerle apellidos.

¿Cómo podemos usar las redes sociales en educación?

Más allá de Google docs y de los habituales Blogs, vamos a citar algunos ejemplos prácticos del uso de las redes sociales en educación. En realidad vamos a proponer algunas herramientas y usos que son generalizables a la mayoría de redes; el objetivo es que cada cual las adapte luego a su espacio virtual de aprendizaje. En concreto nos vamos a centrar en las dos redes sociales que tienen más importancia en este momento: Facebook y Twitter.

3.1 Uso de Facebook

Resulta curioso que originalmente Facebook fuese un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard. En la actualidad es una red abierta a todo aquél que disponga de correo electrónico. En realidad es una red de redes, puesto que los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en función de sus intereses, situación académica, lugar de trabajo, región geográfica, gustos musicales...

3.1.1 Algunas herramientas para estudiantes:

• Books iRead: aplicación que permite compartir los libros que estás leyendo y ver lo que otros piensan de ellos.

• DoResearch4me: esta aplicación permite facilitar la obtención de información para trabajos, tesis, etc.

• Flashcards: para crear tarjetas en flash para ayudarte a estudiar en Facebook.

• SkoolPool: para compartir opiniones sobre centros educativos, universidades, etc.

• JSTOR Searh: encuentra artículos completos de investigación en Facebook.

• Notely: Organiza tu vida escolar como las notas, el calendario, los trabajos, etc.

• Study Groups: para trabajos en grupo, pone en contacto a todos los miembros del grupo.

• Notecentric: toma notas de Facebook y compártelas con tus compañeros de clase.

3.1.2 Herramientas para profesores:

• BookTag: permite compartir y prestar libros a estudiantes, además de crear pruebas para estudiar.

• WebinariaScreencastRecorder: graba un vídeo para los alumnos y compártelo con esta aplicación.

• Mathematical Formulas: Distribuye fórmulas, soluciones y mucho más con esta aplicación.

• SlideShare: permite crear aplicaciones para enviar a los estudiantes.

3.1.3 Herramientas colaborativas:

• Calendar: para organización del día a día, poner recordatorios y compartirlo con otros.

• To-Do List: crea listas de tareas para recordar en Facebook. También se pueden compartir.

• Zoho Online Office: con esta aplicación puedes mantener todos tus documentos online, compartir con compañeros de clase, de trabajo, alumnos, etc.

• Courses: aplicación para educación online, que permite añadir cursos, anuncios, asignaturas, encontrar compañeros de clase, crear debates y formar grupos de estudio.

• Files: permite almacenar y recuperar documentos en Facebook, para que puedas acceder a ellos desde cualquier lugar donde puedas tener conexión a Internet.

• WorldCat: permite buscar, catalogar tus documentos de biblioteca y compartir información con alumnos.

• HeyMath: ofrece pequeños vídeos que explican conceptos difíciles de matemáticas, para compartir con alumnos o utilizar uno mismo.

• CourseFeed: para compartir cosas de clase, anuncios, almacenar archivos, notificaciones y mucho más en Facebook.

3.2 Uso de Twitter

Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar pequeñas entradas de texto de una longitud máxima de 140 caracteres.

Las informaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido libremente la opción de recibirlas. Veamos algunos usos y herramientas.

3.2.1 Para proyectos de grupo

Los grupos de estudio pueden usar Twitter para compartir información, almacenar archivos, aprender idiomas, enviar mensajes privados...

• GroupTable: gestionar tareas y trabajar juntos en proyectos.

• Es posible aprender idiomas siguiendo a los nativos de la lengua que está tratando de aprender y traducir sus tweets.

• Hay momentos en los que se reciben noticias y no hay tiempo para enviarlas por correo, para ello es interesante usar Twitter para que llegue de forma rápida al grupo.

• SavorChat: aplicación chat que conecta Twitter y Facebook.

• Twitter Study Group: para crear grupos de estudio.

• Send password-protected notes: enviando notas de forma segura.

• Send annotated links: enviando enlaces con notas.

• Es posible compartir notas, actualizaciones de trabajo y correcciones en tiempo real.

• Los miembros de un grupo pueden seguir distintas informaciones, como notas, fotos, enlaces... de un evento al que no pueden asistir.

• TweetCube: para compartir archivos, imágenes, vídeos, música.

• Twitter es un servicio más rápido que el correo electrónico, consume menos recursos y puede ser usado para enviar y realizar tormentas de ideas previas a las reuniones.

• Twitxr: compartiendo fotos y actualizaciones de estado desde el móvil.

• Time tracking: es posible usar Twitter para controlar el tiempo y esfuerzo dedicado a un proyecto.

3.2.2 Para proyectos de Investigación

• Es posible enviar preguntas y dudas sobre una materia para resolver determinadas tareas.

• Twitscoop: para encontrar conversaciones relativas a un tema de investigación.

• PollDaddy: para llevar a cabo una encuesta.

• Wefollow: siguiendo a personas de éxito que pueden servir como fuentes o inspiración para un trabajo o proyecto concreto.

• Twitalyzer: para un análisis de las estadísticas de Twitter.

• Tweetscan: motor de búsqueda para para encontrar conversaciones y palabras clave.

• Tweetree: ver las conversaciones de cualquier usuario y las respuestas a esas conversaciones sin suscribirnos.

• El seguimiento de las feeds permite seguir las actualizaciones que referentes a una investigación.

• Búsqueda avanzada: para localizar palabras clave, personas, Tweets de un determinado lugar, fecha u hora.

• TweetGrid: organizando búsquedas en tiempo real.

3.2.3 Comunicación y discusión

• Una posibilidad es usar Twitter como herramienta de debate.

• GroupTweet: para enviar mensajes rápidos a los miembros de un equipo o grupo de alumnos.

• TwitterFone: para enviar mensajes de voz a Twitter desde el teléfono.

• Pre-tweet: para escribir tweets que se pueden enviar más tarde.

• Para preparar la clase pidiendo a los estudiantes que pregunten algunas cuestiones referentes a un tema.

• Para moderar un debate, presentación o discusión.

• Para dar respuestas personalizadas a los estudiantes

3.2.4 Uso en la biblioteca y/o bibliográfico

• Para enviar mensajes directos a los estudiantes que tienen libros y se han retrasado en la devolución.

• Para reservar o hacer reservas de salas de estudio privadas y equipos.

• Para guardar marcadores y listas de lectura.

• Para mantenerse al día de las noticias, tendencias y conferencias siguiendo a otros bibliotecarios.

• Para anunciar la llegada de nuevos títulos.

• Anunciar eventos especiales.

• Para recordar horarios especiales en época de exámenes, u otras circunstancias extraordinarias.

• Para crear grupos de diferentes departamentos que puedan retroalimentarse y mantenerse al día en el uso de la biblioteca.

3.2.5 Relaciones Sociales

• TwitOrg: Twitter para organizaciones.

• Para seguir a determinadas persona y mantener una reunión o debate en línea con ellas.

• Para conocer datos personales, intereses, gustos... de otros usuarios.

• Tweetparty: para planificar eventos.

• Para plantear una reunión espontánea.

• Compartir música y fotos.

• TweetDeck: organización de contactos en línea.

• Twrivia: para “desafiar” para jugar con los amigos a través de Twitter.

• Para actualizar el estado y que todos sepan la localización.

• TwitterPacks: para encontrar amigos que compartan interéses.

3.2.6 Herramientas de estudio

• Próximo a la época de exámenes el profesor puede provocar la reflexión o hacer una pregunta concreta sobre un tema, y revelar la respuesta en clase.

• TwitterNotes: para tomar notas de clase utilizando Twitter.

• Para seguir a un profesor, sus recomendaciones de estudio y actualizaciones acerca de un tema.

• Para seguir a otros compañeros de clase e intercambiar información.

• Para seguir a expertos en una materia y usar ese material en clase.

• Para enviar preguntas al profesor acerca de un tema.

• Para compartir notas con otros compañeros y no perder información de clase.

• Como práctica par desarrollar la capacidad de síntesis.

3.2.7 Usos promocionales y empleo

• Para buscar prácticas en empresas.

• Para buscar empleo.

• Para enviar un enlace al Curriculum de forma rápida y fácil.

• Para proporcionar información, publicitar y dar a conocer nuestras habilidades y capacidades.

• Para promocionar nuestros propios servicios enfocados al autoempleo.

• Para construir una base de datos de clientes y servicios.

4. CONCLUSIONES

• Los Social Media proporcionan un marco educacional enriquecedor y democrático.

• Las redes sociales son un componente fundamental en los espacios virtuales de aprendizaje.

• El conocimiento compartido, en el contexto de los Social Media, puede ser la base de la educación libre.

• El e-elearning es y debe ser social por naturaleza.

Bibliografia/Referències

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