Fòrum del IV Congrés de la Cibersocietat

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más que hablar de la reputación en la web quizás tendríamos que hablar de la reputación en la "no web" o "más allá de la web"... en el 2.0 es donde muchas marcas se juegan su reputación es donde los usuarios hablan, comentan se organizan y se expresan.... imprescindible tener un observatorio para poder tomar decisiones estratégicas que afectan y afectaran a la reputación de las marcas

en efecto Ricard sin monitorización las marcas corren riesgos en su visibilidad en buscadores. Pero también para las que no son grandes marcas, la presencia y colaboración comunidades menores puede darles un reconocimiento mucho más barato y sincero que el que acompaña a las grandes operaciones de imagen en medios de información. Gracias por tu comentario

Hola!

Hay un aspecto importante también que es conocer los límites entre lo profesional y lo personal. Lo maravilloso de la "web 2.0" es ese acercamiento con tus clientes, usuarios, lectores, etc. y recibir un feedback directo de parte de ellos; ampliar tu entorno de contacto y mantener una comunicación fluida, más "personal" si cabe, desde la empresa. ¿Pero qué pasa cuando estos dos aspectos no quedan definidos? ¿Cuando desde la empresa se pasa demasiado a lo personal o al revés, pierdes lo personal para mantener esa "formalidad" de empresa?