Percepciones de estudiantes y tutores del programa de tecnologia y gestion emprsarial respecto a la in corporacion de las TIC en los procesos de enseñanza aprendizaje

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1.  PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El alto desarrollo logrado en las tecnologías de la información y la comunicación TIC,  ha impactado de tal forma a la sociedad contemporánea que está transformando la forma en que la gente trabaja, vive y se relaciona.  La revolución de la información, modifica de forma permanente la educación, el trabajo, el gobierno, los servicios públicos, el mercado, las formas de participación ciudadana, la organización de la sociedad y las relaciones humanas. Es por ello que la educación   debe propender por promover esa capacidad de los alumnos de gestionar sus propios aprendizajes, adoptar una autonomía creciente en su proceso de formación, disponer de herramientas intelectuales, sociales, tecnológicas que  permita un aprendizaje continuo a lo largo de la vida.

La  UNESCO [1],  en el documento: “Hacia las sociedades del conocimiento”, afirma que,   “…las nuevas tecnologías abren paso a una educación basada en el desarrollo del aprendizaje electrónico (E-learning)”.  Este término designa una gran gama de utilizaciones de estas tecnologías, desde el trabajo del computador en las aulas hasta las carreras cursadas totalmente a distancia.  Igualmente resalta la importancia de la educación virtual,  al brindar la posibilidad de una flexibilidad de la gestión del conocimiento,  una mayor autonomía en la adquisición del saber, la reducción de las limitaciones de espacio y de tiempo, permitiendo la aplicación de un modelo de aprendizaje mas centrado en el estudiante.

El Ministerio de Educación Nacional  y el de Comunicaciones, congruente con esta dinámica mundial,  incluyó en el PNTIC[2], un eje de acción que enmarcan el uso y la apropiación de las TIC en el proceso educativo y de formación para apalancar el cubrimiento y la calidad.  Respecto a la educación superior propone el incremento de los programas de pregrado con un 80% de virtualidad.  Igualmente  en el Plan decenal de educación[3], enuncia un macroobjetivo,  y  es  garantizar el acceso, uso y  apropiación crítica de las TIC, como herramientas para el aprendizaje, la creatividad, el avance científico, tecnológico y cultural, que permitan el desarrollo humano y la participación activa en la sociedad del conocimiento.

En este sentido, el proyecto educativo de la UIS, le ha exigido la definición de una política y el diseño de estrategias tendientes a asegurar las condiciones que permitan, mediante sistemas de aprendizaje en línea, ofrecer experiencias de aprendizaje con elevados estándares de calidad.

Coherente con estas políticas, el Instituto de proyección regional y educación a distancia se ha orientado a democratizar el acceso a la educación superior y acrecentar las posibilidades para formar personas capaces de autogestionar, mejorar y proyectar su realidad, fundamentado en su modelo pedagógico  que acoge el uso significativo de los medios como particular instancia de mediación pedagógica y que le ha permitido llegar a las diferentes regiones del país según sus posibilidades  de acceso a la TIC.

El programa de Tecnología y Gestión empresarial ha sido partícipe de  estas experiencias encaminadas a la creación de ambientes virtuales de enseñaza aprendizaje.  La coyuntura de reforma académica  y el proceso de acreditación del programa  ha llevado a intensificar el proceso de integración  de las TIC como mecanismo de apoyo al aprendizaje. Esto  ha  requerido   la capacitación de tutores y el rediseño de cursos en el uso de las nuevas TIC, aunque  no se hace de la misma manera en todos los casos y no siempre abarca todos los aspectos del curso.

Sin embargo, el hecho de que se implementen  nuevas  tecnologías no hace que al usarlas se garantice su efectividad, ni mucho menos que sea fácil el diseño de  ambientes educativos que favorezcan el aprendizaje autónomo, significativo,   colaborativo  y la formación integral de los estudiantes. 

Es por esto que para el instituto es una prioridad en este momento,  sistematizar   la experiencia que se ha vivido durante este proceso tanto por parte de los tutores como de los estudiantes,  con el fin de mejorar los procesos de virtualización  y garantizar el cumplimiento de la misión de la Universidad en la sociedad actual.

2. FUNDAMENTOS CONCEPTUALES

Educación en línea. Las metodologías tradicionales, los horarios rígidos, los programas descontextualizados, las limitaciones de espacio y lugar de la instituciones educativas, las nuevas responsabilidades del  educando  hacen replantear   modelos  de enseñanza-aprendizaje  flexibles,  que superen las limitaciones de tiempo y lugar y que le permitan al estudiante responder en forma permanente a la exigencias de la sociedad en que vive.

La Educación virtual es una respuesta a esta dinámica en la medida  que le permita  al estudiante   formarse en forma  permanente,  responsabilizarse de su proceso de aprendizaje  y adaptarse a su disponibilidad de espacio y tiempo. Esto lo corrobora Patricia Asmar[4]  cuando afirma:

“ la educación virtual, surge como una necesidad de los tiempos modernos, donde el estudiante debe capacitarse en forma permanente, para lo cual requiere aprender a regular su propio ritmo de aprendizaje conciliando su tiempo de trabajo, de estudio, de socialización, de diversión y recreación, así  como seleccionando por sí mismo las temáticas e información de su interés, de acuerdo con su propia necesidad, utilizando los diferentes medios de autoinstrucción y comunicación que ofrece el mundo moderno”.

 Bases Pedagógicas Del E-Learning.   El e- learning  o llamado aprendizaje en red,  aprendizaje virtual o  teleformación,   afirma Cabero: “ es una  modalidad de formación  a distancia que se apoya en la red, y  que facilita la comunicación entre el profesor y los alumnos según determinadas herramientas sincrónicas y asincrónicas de la comunicación”[5]

Las TIC son una herramienta que apoya los procesos de enseñanza aprendizaje, y en esta medida debe ser solo eso un instrumento. La manera de potenciarlo  a favor de los procesos de formación son  el reto  que tienen los  docentes y responsables de la planeación de los procesos de formación.  Cómo  hacer que  ellas realmente ayuden a responder  a las necesidades y limitaciones de tiempo y espacio, cómo  usarlas en el diseño de    programas de formación que promuevan  el aprendizaje autónomo y colaborativo, cómo guiar el estudiante en la búsqueda y selección de la información que le aporte a su formación, como   hacer que ellas ayuden a dinamizar las metodologías   tradicionales utilizadas en los procesos de formación.  Como lo plantea Cabero, “es necesario tener una actitud crítica ante ella, pues su uso tiene ventajas y desventajas que deben ser consideradas antes de incorporarlas en los procesos de aprendizaje”.

El Rol Del Tutor Y Del Estudiante Virtual. Tanto el tutor como los estudiantes en estos ambientes  virtuales de aprendizaje cambian sus roles y tareas.  Según García Aretio[6],  existen nuevos compromisos  y tareas a asumir por parte de los   “cibertutores”, quienes deben  desempeñarse como directores de aprendizaje los cuales deben responder a unos compromisos mínimos en lo laboral, profesional, pedagógico, tecnológico, comunicacional,  formativo , colaborativo y deontológico.

Aprendizaje Colaborativo.“El aprendizaje colaborativo es una estrategia de gestión del aula  que privilegia la organización del alumnado en grupos hetereogéneos para la realización de tareas y actividades de aprendizaje en el aula”[7].   De ahí la importancia de fortalecer los equipos de trabajo en los diseños de ambientes de aprendizaje en la medida que estos  permiten entre los estudiantes el intercambio de experiencias, conocimientos,  la investigación interdisciplinaria y el desarrollo de espacios de desarrollo  personal y social.

Esta propuesta de aprendizaje  colaborativo se fundamenta en los aportes de  Vygotski, quien considera  que el aprendiz requiere la intervención de un agente mediador  para acceder a la zona de desarrollo próximo.  Para vygotski[8],   “el vector del desarrollo y del aprendizaje  iría desde el exterior del sujeto al interior,  sería un proceso de internalización o transformación de las acciones externas, sociales, en acciones internas, psicológicas

Aprendizaje Autónomo.  “ Aprendemos a aprender para convertirnos en aprendices autónomos”, a partir de esta reflexión de Aebli[9].  A partir del aprender a  aprender, los estudiantes deben tener la capacidad de autodirigir su proceso de aprendizaje, de ser responsable y protagonista de su proceso de formación para toda la vida.  Es decir,  el estudiante de hoy no puede limitar su formación a la disponibilidad de alguien que le guíe,  èl debe ser gestor de su propia formación en la medida que estas necesidades cambian permanentemente y que los conocimientos van quedando relegados a la nuevos conocimientos que van surgiendo.

Aprendizaje en el adulto.  Andragogía se refiere a  la Educación del Adulto.  Esta tendencia surge de la necesidad de formación que exige la dinámica de la sociedad de la información y el conocimiento.  Los jóvenes adultos y adultos se ven hoy abocados a una necesidad de formación que se ajuste a sus necesidades específicas de conocimiento,   a su contexto y  a las limitaciones de espacio y tiempo.

Márquez[10] propone Un  modelo didáctico basado en la investigación donde el docente mantiene un mayor grado de coherencia con principios sociológicos y psico-fisiológicos de sus "educandos".  Es en este contexto que la educación al apoyarse en mediaciones pedagógicas como las TIC,  aporta una herramienta  complementaria a los jóvenes adultos para que puedan seguir desarrollando su proceso de aprendizaje en la medida,  que se promueva el acceso eficiente y significativo a la información que se necesite y genere en el estudiante inquietudes y deseos de aprender para toda la vida.

3.  DISEÑO METODOLÓGICO

Se desarrolló  un enfoque metodológico cualitativo con diseño etnográfico para ambientes virtuales. Se fundamentó en pensar que  la  etnografía de lo digital mantiene los rasgos metodológicos de la etnografía. Es decir, puede hacerse etnografía de colectivos mediados por las tecnologías digitales como Internet usando las técnicas básicas, como de hecho ha sido demostrado por trabajos realizados por Elisenda Ardevol y  Christine Hine. 

El estudio se realizó en el programa de Tecnología y Gestión Empresarial del Instituto de proyección regional y educación a distancia de  UIS, con los estudiantes  de tercer semestre que cursaron  la asignatura Estadística 1.

La asignatura tuvo una duración  Semestral,  fueron  programadas 6 tutorías presenciales y  un trabajo virtual a través de cuatro  foros académicos, trabajo en grupo, trabajo individual y trabajo en aula virtual.

La selección de la población objeto de estudio se hizo por conveniencia debido que el tutor permitió  que se adelantara la investigación.  Igualmente se garantizó por parte del programa que el grupo de estudiantes se mantuviera  unido para  permitir  continuar la investigación durante el primer semestre de 2009.

 FASES DE LA INVESTIGACIÓN

• FASE 1: se hace el proceso de recolección de la información a través de las siguientes técnicas:

Encuesta etnográfica.   Desarrollada  por 18 estudiantes de los 35 que conformaban el grupo seleccionado.  Se diseñó un cuestionario  de preguntas abiertas  y se le envió por correo electrónico a todos los estudiantes.

Grupo focal.  Realizada a los 18 estudiantes del grupo que contestaron las encuestas para profundizar la información recolectada. Se diseñó un guión que orientara los dos grupos foco que se realizaron. 

Entrevista semiestructurada.  Aplicadas a 3  tutores que utilizan las TIC en el desarrollo de los cursos y a un (1) directivo( Coordinadora del Programa).

Análisis de los documentos: Se  aplicó a los foros académicos generados en cada una de las cuatro unidades virtuales de aprendizaje, al foro técnico y al foro social.

• Fase 2: Se desarrolló el análisis e interpretación de los datos, teniendo en cuenta que la recolección y análisis de los datos son procesos que fueron  de la mano a lo largo de la investigación pues a medida que se hicieron las encuestas, entrevistas, grupos focal y analisis documental   el investigador iba siguiendo la pista de los temas emergentes, leía sus trascripciones y desarrollaba conceptos y proposiciones  para empezar a dar sentido a los datos.

 VALIDEZ INTERNA

Se hizo  triangulación, contrastando la información recogida a los estudiantes, a los tutores, al directivo   y  la apreciación personal del investigador.

4.  HALLAZGOS

• La investigación permitió evidenciar  que hay cambios sustanciales en el proceso de enseñanza aprendizaje en las asignaturas mediadas por las TIC,  se observó que en la medida que la comunicación fué permanente,  se generó un mejor acompañamiento del tutor,  los espacios y tiempos dedicados al aprendizaje  fueron mas autónomos, la responsabilidad del aprendizaje se trasladó al estudiante, se fortalecieron  los  grupos colaborativos, se generaron procesos de evaluación permanente que permitieron motivar para aumentar la participación   argumentada y constructiva de los participantes, se realizaron cambios en las guías tanto en la forma como en el contenido en la medida que  aparecieron estas mediaciones, pero hay que constatar  si realmente estos cambios para los estudiantes fueron pertinentes.

• Una  característica fundamental del tutor en línea y del estudiante en línea es su disposición a estar abierto a los cambios y   a una transformación  de los hábitos en su quehacer,  el tutor debe permanecer en contacto con el estudiante y retroalimentar sus producciones e intervenciones de tal manera que su proceso de formación no se vea interrumpido,  esto lo logra con  una actitud reflexiva constante que permita evaluar los resultados del aprendizaje y planificar estrategias que lo lleven a cumplir los objetivos educativos,  esto  le exige profundizar en su disciplina, en las  estrategias de enseñanza aprendizaje aplicadas a entornos virtuales, habilidades comunicativas, y su compromiso en facilitar y motivar el aprendizaje en los estudiantes.

• Igualmente el estudiante debe asumir su rol protagónico en el proceso de formación, esto  le demanda que asuma con responsabilidad y compromiso la programación y cumplimiento de las actividades diseñadas en el curso de manera  individual y colectiva.  Debe comprender que aunque debe haber un trabajo autónomo que le ayude a reflexionar y autorregular sus propias experiencias, también es necesario dentro de su proceso de formación propender por  el desarrollo de habilidades sociales y de colaboración.

• Es importante considerar en el diseño de las unidades de aprendizaje  de los cursos virtuales, que existe una dinámica progresiva en la construcción de los discursos generados en los foros académicos en la medida que los estudiantes se van apropiando de la herramienta y van conociendo sus compañeros a través de los diálogo y a las posiciones que cada uno va tomando según la temática tratada.  Esto se evidenció en la riqueza de las interacciones y construcciones de significados y conceptos en la media que se fueron fortaleciendo los diálogos y la construcción de una comunidad que interactúa y aprende, donde reconoce al compañero como interlocutor válido.

• Si bien es cierto que en los Cipas[11] ya formados las TIC contribuyeron a fortalecer estos grupos colaborativos por la facilidad de comunicarse sin limitaciones de espacio y de tiempo, intercambiar información y establecer diálogos que los llevan a consensos especialmente a través de los foros;  se presentó una gran dificultad en aquellos estudiantes habituados a la cultura del individualismo y que hasta el momento no habían logrado trabajar colaborativamente, se resisten porque no confían en las contribuciones de sus compañeros y sumado a esto  algunos tienen dificultades con el uso de las herramientas tecnológicas lo cual les dificultó aún mas el aprendizaje colaborativo a través de estos ambientes virtuales.

• Esta situación genera grandes desafíos en el diseño de estos cursos virtuales, se debe considerar que en su  parte inicial la planeación de las actividades y el esfuerzo del tutor, debe llevar a generar  confianza y reconocimiento del medio y del compañero como interlocutor válido dentro del proceso de enseñanza aprendizaje  lo que le implica reconocer su trabajo y compartirlo con sus compañeros para elevar su autoestima y motivarlo a continuar participando.  Igualmente los procesos de evaluación deben llevar a valorar al igual que los procesos individuales los procesos que se dan dentro de los grupos colaborativos, de esta manera se busca “asumir la formación como proceso social en donde todos los involucrados aportan al crecimiento propio y al crecimiento individual.”[12]

• Respecto a los procesos de inducción, se evidenció que  es un proceso fundamental para preparar al estudiante a los nuevos ambientes de aprendizaje virtual, siempre y cuando se diseñe y ajuste a las necesidades de los estudiantes.  Los estudiantes argumentaron que aunque estos procesos se desarrollaron son insuficientes por la heterogeneidad de los estudiantes  en el manejo de estos ambientes, por la gran variedad de herramientas que cada tutor utilizó en sus asignaturas que dificultó que en el corto tiempo dedicado a la inducción se pretendiera que el estudiante los pudiera llegar a manejar, esta situación lleva a que  algunos de los estudiantes no pudieran cumplir con las exigencias académicas de los curso  lo que creó en ellos frustración y desmotivación.

• Los tutores manifestaron que los procesos de inducción se desarrollaron en la primera tutoría presencial según la programación del curso  y que se continuó en línea a lo largo de este según las necesidades individuales de los estudiantes pero siempre y cuando ellos lo manifestaron.  A pesar de estas posibilidades  de realizar la inducción,  los estudiantes consideraron que existen  vacíos de formación en el uso de ambientes de aprendizaje virtual que  se pueden subsanar si se programan talleres permanentes orientados por estudiantes que hayan vivido  las mismas dificultades  y que libremente se pueda asistir  a estos en el momento que se necesite.  Igualmente consideran que se debería limitar el número de herramientas  tecnológicas a utilizar, aunque sea por semestre en las diferentes asignaturas.

NOTAS:

[1] Hacia las sociedades del conocimiento.  UNESCO. 2005.  Disponible en http://unesdoc.unesco.org/images/0014/111419/141908s

[12] CORREDOR MONTAGUT, Martha Vitalia; PEREZ ANGULO Martha Ilce; ARBELAEZ LOPEZ, Ruby.  Estrategias de enseñanza aprendizaje.  Bucaramanga: Ediciones Universidad Industrial de Santander. 2009. Pag. 85

Bibliography/References

• AEBLI, Hans.  Factores de la enseñanza que favorecen el aprendizaje autónomo.  Madrid :  Nancea S.A. Ediciones Madrid.  2001.

• ASMAR AMADOR , Patricia.   La enseñanza   virtual en la educación superior.  ICFES.  Colombia. Disponible en    http//www.colegiovirtual.org/pr03_00.html .

• CABERO, Julio. Bases pedagógicas del e-learning. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC).[Vol. 3, n.° 1. UOC. Disponible en   http://www.uoc.edu/rusc/3/1/dt/esp/cabero.pdf

• CORREDOR MONTAGUT, Martha Vitalia; PEREZ ANGULO Martha Ilce; ARBELAEZ LOPEZ, Ruby.  Estrategias de enseñanza aprendizaje.  Bucaramanga: Ediciones UIS. 2009.

• UNESCO. Hacia las sociedades del conocimiento. 2005. Disponible en http://unesdoc.unesco.org/images/0014/111419/141908s

• GARCÍA ARETIO, Lorenzo. Profesores a distancia.  Compromisos y tareas. BENED.  Boletín Electrónico de Noticias -de Educación a Distancia.  Disponible en  http://www.uned.es/catedraunesco-ead/editorial/ .  2003.

• GUALDRON, Lucila;  MARÍN, Gloria y otros.  Manual del tutor para educación a distancia y entornos virtuales.  Bucaramanga : Ediciones  UIS.  2005.

• Ministerio de Educación Nacional.  Plan Decenal de Educación 2006-2016.  disponible en http://www.plandecenal.edu.co/html/

• POZO, Juan Ignacio.  Teorías cognitivas del aprendizaje.  Madrid: Ediciones Morata.  1989.

• REPUBLICA DE COLOMBIA, Ministerio de comunicaciones.  Plan Nacional Colombiano de  TIC´s. PNTIC.  2008 – 2019.  Bogotá.  Mayo de 2008.  Disponible en  http://www.colombiaplantic.org/docs/080409-plan%20nacional%de%20tic.pdf .
  

CC0 (equivalent to public knowledge)