NOTA: Pido disculpas porque esta aportación ni responde a un nuevo tema ni está ubicada donde correspondería, dado que entro fuera de plazo a responder: así que perdonen las molestias e informo que se trata de una respuesta al Grupo de Debate correspondiente al Eje C-Política, titulado Nuevos Retos de los Telecentros, y que la intención inicial era ubicarla como respuesta a la comunicación de Albert Pujol titulada El Telespacio. Allá va.
NUEVOS RETOS DE LOS TELECENTROS (respuesta fuera de plazo).
Quisiera compartir unas reflexiones que me han inspirado las comunicaciones de este grupo de trabajo. Las incluiré en el espacio de debate de la comunicación titulada "El Telespacio" de Albert Pujol, por ser la que plantea de forma más directa ciertas cuestiones.
La uniformidad de contenidos no tendría que ser la única iniciativa desde las administraciones y gobiernos, para mejorar y dotar de calidad su SIC (Sociedad de la información y conocimiento)...y por supuesto, los TC (Telecentros). ¿Por qué no, una 'uniformidad', no sólo en lo que respecta a: i) contenidos (en Cataluña la reciente iniciativa en acreditación de competencias digitales ACTIC); ii) la formación de los dinamizadores (siempre poniéndose en duda, cuando la realidad es que a lo largo de toda esta última década se ha acumulado experiencia y la preparación es elevada -en cualquier caso el mismo debate y cuestionamiento de la idoneidad y adecuación de la formación de los dinamizadores ante las TIC y en la SIC, se podría trasladar también al resto de agentes o actores involucrados, desde técnicos superiores a responsables políticos- ; sino a destacar un aspecto crucial y fundamental, que si no el más importante, sí fundamental: iii) el reconocimiento firme del perfil profesional de los trabajadores y trabajadoras de Telecentros (dinamizador@ y 'familia') y dotarle de la dignidad que merece, si es que estamos de acuerdo en reconocer su importancia y futuro, de cara a impulsar la SIC en nuestros territorios.
No es suficiente lo que se ha hecho hasta ahora; si bien se reconoce el esfuerzo, hay que afrontar con valentía -si la intención es avanzar y ser vanguardia-, que es insuficiente y no basta. Si precisamente de lo que se habla en estos foros y plantea es una revisitación de los Telecentros a lo largo de esta década (desde sus inicios), es evidente que han cambiado muchísimas cosas. Una de ellas es la acumulación de experiencia por parte de estos Telecentros. Efectivamente el tipo de brecha se ha modificado: ahora no se trata tanto de una dificultad de acceso, como de uso, tal como bien apuntan las comunicaciones de este grupo de trabajo, específicamente Florencio Ceballos al plantear una importancia del Telecentro que bascula del espacio hacia su función, refiriéndose a una necesidad en términos de "telecentrizar" cualquier ámbito. Precisamente este cambio dota de más sentido si cabe al papel de los Telecentros -más allá de un espacio estático- y legitima aun más la necesidad de sus dinamizadores como acompañantes -in itinere- en este tipo de viaje de iniciación y uso autónomo de las TIC: de apropiación de las TIC.
El reconomimiento firme del perfil profesional de los dinamizadores y dinamizadoras contribuiría a dignificar su función, y por extensión la propia función de los Telecentros. Contribuiría a legitimarlos en sus territorios y al reforzarlos, a visibilizarlos; lo que facilitaría el trabajo de conexión y colaboración con el resto de agentes sociales territoriales, en unión de sinergias hacia objetivos comunes, aprovechamiento y optimización de recursos públicos.
Por último, de quién es la responsabilidad de:..."reconvertir los Telecentros, proporcionar proyectos duraderos y con larga vida"? De los dinamizadores, también? De los responsables de los Telecentros? ...Si nos referimos a un servicio público, ¿por dónde se supone que debe pasar su sostenibilidad y en qué términos de calidad? A veces se ha apelado a la autosostenibilidad de los Telecentros: ¿Cómo? Existe un problema que llevado al extremo restaría todavía sin solucionar cuando se continúa poniendo en duda el derecho legítimo de la subvención a un Telecentro, no equiparándolo necesariamente en trato a una escuela o biblioteca, en cuanto a servicio público.
Es muy dificil que se produzca la innovación y la estrategia a largo plazo , más allá de las exigencias que la realidad cotidiana imponen, cuando no está garantizada la supervivencia con suficiente dignidad.
Precisamente, en materia de "adaptación a las necesidades de los conciudadan@s" no hay actores que sepan más que los dinamizadores y dinamizadoras de Telecentros, en contacto directo y cotidiano con su realidad, y es un desperdicio y error programar políticas sin contar con su experiencia, ni entender que hay que cuidarla y fidelizarla. No cometamos el mismo error que se da en otros ámbitos al programar de espaldas a la base más próxima a la ciudadanía objeto de las acciones(en este caso dinamizador@s y resto de equipo de TC): el error más grande es repetirlos. Error y paradoja en una sociedad red.
En este sentido, y volviendo a recordar la aportación citada de F. Ceballos en relación con la comunicación de A.Pujol, la necesidad expresada de 'telecentrizar' cualquier ámbito, no hace más que reforzar la figura de los dinamizador@s en TIC. Una vez más, hablamos de invertir en recursos humanos: una vez más, hablamos de personas. Dotadas de todo lo que necesitan, si nos atrevemos a llamarlo servicio público y derecho ciudadano a garantizar.
Asunto: Respuesta a: NUEVOS RETOS DE LOS TELECENTROS ( fuera de plazo)
Mila Serrano Gutierrez
L\'Hospitalet, España
NUEVOS RETOS DE LOS TELECENTROS (respuesta fuera de plazo).
Quisiera compartir unas reflexiones que me han inspirado las comunicaciones de este grupo de trabajo. Las incluiré en el espacio de debate de la comunicación titulada "El Telespacio" de Albert Pujol, por ser la que plantea de forma más directa ciertas cuestiones.
La uniformidad de contenidos no tendría que ser la única iniciativa desde las administraciones y gobiernos, para mejorar y dotar de calidad su SIC (Sociedad de la información y conocimiento)...y por supuesto, los TC (Telecentros). ¿Por qué no, una 'uniformidad', no sólo en lo que respecta a: i) contenidos (en Cataluña la reciente iniciativa en acreditación de competencias digitales ACTIC); ii) la formación de los dinamizadores (siempre poniéndose en duda, cuando la realidad es que a lo largo de toda esta última década se ha acumulado experiencia y la preparación es elevada -en cualquier caso el mismo debate y cuestionamiento de la idoneidad y adecuación de la formación de los dinamizadores ante las TIC y en la SIC, se podría trasladar también al resto de agentes o actores involucrados, desde técnicos superiores a responsables políticos- ; sino a destacar un aspecto crucial y fundamental, que si no el más importante, sí fundamental: iii) el reconocimiento firme del perfil profesional de los trabajadores y trabajadoras de Telecentros (dinamizador@ y 'familia') y dotarle de la dignidad que merece, si es que estamos de acuerdo en reconocer su importancia y futuro, de cara a impulsar la SIC en nuestros territorios.
No es suficiente lo que se ha hecho hasta ahora; si bien se reconoce el esfuerzo, hay que afrontar con valentía -si la intención es avanzar y ser vanguardia-, que es insuficiente y no basta. Si precisamente de lo que se habla en estos foros y plantea es una revisitación de los Telecentros a lo largo de esta década (desde sus inicios), es evidente que han cambiado muchísimas cosas. Una de ellas es la acumulación de experiencia por parte de estos Telecentros. Efectivamente el tipo de brecha se ha modificado: ahora no se trata tanto de una dificultad de acceso, como de uso, tal como bien apuntan las comunicaciones de este grupo de trabajo, específicamente Florencio Ceballos al plantear una importancia del Telecentro que bascula del espacio hacia su función, refiriéndose a una necesidad en términos de "telecentrizar" cualquier ámbito. Precisamente este cambio dota de más sentido si cabe al papel de los Telecentros -más allá de un espacio estático- y legitima aun más la necesidad de sus dinamizadores como acompañantes -in itinere- en este tipo de viaje de iniciación y uso autónomo de las TIC: de apropiación de las TIC.
El reconomimiento firme del perfil profesional de los dinamizadores y dinamizadoras contribuiría a dignificar su función, y por extensión la propia función de los Telecentros. Contribuiría a legitimarlos en sus territorios y al reforzarlos, a visibilizarlos; lo que facilitaría el trabajo de conexión y colaboración con el resto de agentes sociales territoriales, en unión de sinergias hacia objetivos comunes, aprovechamiento y optimización de recursos públicos.
Por último, de quién es la responsabilidad de:..."reconvertir los Telecentros, proporcionar proyectos duraderos y con larga vida"? De los dinamizadores, también? De los responsables de los Telecentros? ...Si nos referimos a un servicio público, ¿por dónde se supone que debe pasar su sostenibilidad y en qué términos de calidad? A veces se ha apelado a la autosostenibilidad de los Telecentros: ¿Cómo? Existe un problema que llevado al extremo restaría todavía sin solucionar cuando se continúa poniendo en duda el derecho legítimo de la subvención a un Telecentro, no equiparándolo necesariamente en trato a una escuela o biblioteca, en cuanto a servicio público.
Es muy dificil que se produzca la innovación y la estrategia a largo plazo , más allá de las exigencias que la realidad cotidiana imponen, cuando no está garantizada la supervivencia con suficiente dignidad.
Precisamente, en materia de "adaptación a las necesidades de los conciudadan@s" no hay actores que sepan más que los dinamizadores y dinamizadoras de Telecentros, en contacto directo y cotidiano con su realidad, y es un desperdicio y error programar políticas sin contar con su experiencia, ni entender que hay que cuidarla y fidelizarla. No cometamos el mismo error que se da en otros ámbitos al programar de espaldas a la base más próxima a la ciudadanía objeto de las acciones(en este caso dinamizador@s y resto de equipo de TC): el error más grande es repetirlos. Error y paradoja en una sociedad red.
En este sentido, y volviendo a recordar la aportación citada de F. Ceballos en relación con la comunicación de A.Pujol, la necesidad expresada de 'telecentrizar' cualquier ámbito, no hace más que reforzar la figura de los dinamizador@s en TIC. Una vez más, hablamos de invertir en recursos humanos: una vez más, hablamos de personas. Dotadas de todo lo que necesitan, si nos atrevemos a llamarlo servicio público y derecho ciudadano a garantizar.
Mila Serrano
Enviado 02/12/2009 - 00:29 (GMT+1)