Las tecnologías digitales aplicadas a la televisión: del espectador pasivo al espectador interactivo

 

 

 

Tatiana Millán Paredes

Área de Comunicación Audiovisual – Universidad de Extremadura

 

Domingo Barbolla

Áres de Sociología – Universidad de Extremadura

 

 

 

 

Resúmen

Las tecnologías digitales han modificado de  forma sustancial la relación entre pantalla y espectador haciéndola más interdependiente, introduciendo el concepto de interactividad y dando a la participación el papel clave del éxito.

         Comenzaron las llamadas en directo, los guiños constantes al espectador, los sondeos, el teletexto, la participación a través de mensajes de móviles, el objetivo: no perder el contacto con la audiencia. A partir de ahí el cambio de analógico a digital y la multiplicación infinita del ancho de banda brinda servicios totalmente controlados por la voluntad del espectador: video a la carta, videojuegos, telecompra, etc. La posibilidad de seleccionar contenidos y un papel determinante a la hora de crear nuestra propia programación provocan un cambio sin precedentes de la mano de lo que algunos ya llaman la revolución interactiva.

 

 

 

Abstract

Digital technologies have substantially modified therelation ship between screen and spectator making it more interdependent, introducing the concept of interactivity and considering participation as the key to the success.

         Call on liv, the steady winks to thespectator, audience research, the tv text, the participation through mobile phones messages, the objective: don´nt lose contact with the audiencie. From then on, the change from analogical to digital and the endless multiplication of  theband width gives a series of services totally controlled by the series of services totally controlled by the spectator´s will: choice of videos, videogames, tvshop, etc. The possibility of selecting contents and a determinant role when creating our own profram planning provokes an uunprecedentd change from what some people already call the interactive revolution.

 

 

 

Qué es la tecnología digital

 

Las tecnologías digitales están revolucionando el mundo de las comunicaciones e indirectamente están provocando cambios económicos y sociales de magnitudes poco predecibles hace unos años. El problema básico que vienen a solucionar es la limitación del ancho de banda y la pérdida de calidad que inevitablemente se produce cuando la señal de vídeo es sometida a múltiples tratamientos.  Es una revolución sin precedentes dentro del mundo de la televisión, porque aunque el cambio de la televisión de blanco y negro a la de color  fue un fenómeno que desarrolló muchas posibilidades y que impactó de forma drástica en la audiencia, no implicaba un giro tan fuerte, ya que no afectaba a los parámetros técnicos establecidos ni al ancho de banda, respetaba por tanto el principio de compatibilidad. Técnicamente la televisión digital nace con una autonomía que la desarrolla como un fenómeno radicalmente diferente al de la televisión tradicional.

La digitalización y sus ventajas están afectando a todo el proceso de trabajo en televisión, a la captura, postproducción, distribución o emisión y finalmente al archivo, de ahí que la primera consecuencia esté siendo el cambio de equipos de analógicos a digitales, con lo que supone a nivel de inversiones empresariales, y de necesidad de poseer por parte de la audiencia un televisor digital o en su defecto un decodificador para poder recibir la señal, todo ello genera muchos problemas a la hora de la  introducción en el mercado de los nuevos desarrollos tecnológicos.

La digitalización se basa en un sistema de comprensión de la señal, es decir, la traducción a un código binario que elimina la información redundante ampliando los márgenes de espacio. Mientras la tecnología analógica, como su propio nombre indica, transmite información que es analogía del hecho físico que representa, y por tanto ocupa mucho más.

Los avances en nuevas tecnologías aplicadas a la televisión están centrados de este modo en la capacidad de comprensión de los nuevos sistemas, es decir, la capacidad de multiplicar el número de canales posible en un mismo ancho de banda, y más allá de ello, la posibilidad de transportar y combinar a la vez otro tipo de señales posibilitando ello el suministro de nuevos servicios a través de una misma red, así como aplicaciones multimedia. La base del sistema digital es el tratamiento informático de las señales a través del cual se comprimen éstas dejando ancho de banda para un número de canales más amplio y para otro tipo de servicios. Las señales analógicas sin embargo no pueden ser procesadas de manera informática por razones técnicas y económicas, de ahí que la tecnología digital suponga un gran avance respecto a ellas. “Antes las palabras multimedia y red nunca se articulaban en la misma frase. Los requerimientos de ancho de banda para sonido, imágenes y vídeo siempre representaban una amenaza para casi todo tipo de transporte de datos existente. Aún la televisión comercial, base de tipos de redes muy diferentes, fue declarada hace tiempo un recurso escaso que los gobiernos tienen que administrar y vigilar muy de cerca ”[1].Esto ya no es así con los nuevos avances tecnológicos, y el control legislativo en nuestro país empieza a parecer en ocasiones fuera de lugar, frente al libre mercado que se establece en otros países.

 

 

Canales retorno: de una sociedad de la información a una sociedad de la comunicación

 

Pero la clave de la llamada  revolución interactiva está en la posibilidad de crear un canal retorno que de margen a la respuesta del receptor. Si se pretende ir más allá del simple sistema de difusión y crear un verdadero sistema de comunicación, punto realmente revolucionario de las nuevas tecnologías, han de crearse las vías técnicas de respuesta, la posibilidad de  diálogo con el centro emisor, bien a través de un teclado, un canal reservado para ello y un lenguaje codificado,  o en una forma más desarrollada a través de un sistema de radio o vídeo que permita comunicarse en un lenguaje claro y no a través de códigos.

Si hasta ahora había toda “una tradición de reflexiones en la línea de que un medio frío como la televisión nos lo da todo hecho y deja poco espacio a la imaginación ”[2], con estos avances es necesario dar un giro a estas afirmaciones, ya se está hablando del cambio de una sociedad de la información donde nos limitábamos a recibir productos informativos sobre los que no teníamos margen de acción, a una sociedad de la comunicación donde la interactividad y la participación son las bases de desarrollo.

Si la televisión ha  sido tachada de pasiva porque parecía nutrirse de productos ajenos, puede estar transformándose en un medio que favorece la comunicación y la respuesta y que permite participar en comunidades más amplias que nuestro entorno inmediato. Se trata de ir “contra una cultura del consentimiento”[3], hasta ahora tan sólo nos servíamos de los productos audiovisuales de manera pasiva a partir de ahora es posible tecnológicamente elegir esos productos,  una televisión hasta cierto punto "diálogante" que nos colocan en una posición mucho más participativa[4].

La consecuencia de todo esto es el cambio radical de la situación del receptor, “un auténtico cambio de paradigma se ha producido en la investigación de comunicación sobre el papel del receptor. Emerge así un telespectador activo, protagonista, capaz de elegir y de resistir”[5], que tiene en su mano la decisión de su programación, que elige los contenidos que desea que le influyan y que rompe por tanto el elemento de consenso que hasta ahora había determinado la televisión de masas. Se trata de una televisión de corte mucho más individualista, que segmenta a la audiencia mientras la “ televisión generalista fragmenta las audiencias, pero no las segmenta significativamente, entendiendo la segmentación como fragmentación cualificada, con atributos sociológicos configuradores de perfiles”[6], con toda la información que ello supone sobre gustos y perfiles, y las posibilidades que abre a la publicidad.

De todo ello se deduce que los cambios que está sufriendo el actual panorama audiovisual, son sin duda un avance que marca un cambio radical en los hábitos de consumo televisivo.  A esa relación unidireccional de emisor a público se le brinda la posibilidad tecnológica de respuesta, una posibilidad que trastoca en sus bases más profundas la anterior relación entre la televisión y los audiencias. Se elimina la tan criticada pasividad del televidente al ofrecerle la posibilidad de elección. La nueva oferta de televisión no busca llegar a la gran masa sino a un público segmentado, diverso, al que trata de forma individual.

         Vemos por tanto que la verdadera revolución no es sólo tecnológica, es en parte una  revolución sociológica. Si ya el invento de la televisión supuso un cambio en las relaciones familiares (el grupo familiar en un principio se reúne frente al fuego para contar historias, luego alrededor de la radio a escuchar los eternos seriales y posteriormente frente al televisor de manera exclusivamente receptiva, pero sigue siendo un grupo homogéneo que recibe la misma información),  con la nueva televisión se deshace el concepto de grupo ya que los nuevos receptores reciben contenidos diferentes adaptados a gustos y expectativas culturales diversas. No se pueden comentar las emisiones porque nuestros “vecinos” no han visto lo mismo que nosotros. Y si cada uno recibe un mensaje diferente la capacidad de creación de pautas comunes que dábamos al mensaje televisivo se ve alterada en sus bases más profundas. Va a desaparecer la importancia de la televisión como creación de gustos u opiniones estandarizadas.

Por otra parte, con la llegada de la televisión interactiva, evoluciona la relación entre el telespectador y los medios de comunicación. Un auténtico cambio hacia un público que juega ahora el papel protagonista y tiene capacidad de elección  y selección en un sentido relativo de los términos.

La televisión como un elemento activo más de nuestra sociedad se transforma con los nuevos tiempos al ritmo de los avances tecnológicos, siempre dentro de la filosofía comunicativa que introduce el ordenador, la pantalla se convierte en una terminal que permite el acceso tanto a juegos como a servicios telemáticos, y a una cierta forma de interactividad con los  programas televisados, nuestro aparato de televisión deja de ser un simple elemento para el entretenimiento, nos encontramos con un espacio de banda que permite la posibilidad de nuevos servicios que dejan atrás las características de la televisión tradicional.

 

 

Televisión y ordenador: dos términos que se unen en el siglo XXI

 

Si la conexión a Internet a nivel doméstico no es muy alta en nuestro país, más baja que la media europea y muy lejos de alcanzar el nivel de introducción de Estados Unidos, se prevé que la llegada de la Televisión Digital sea el determinante de un desarrollo masivo de acceso a la Red de Redes. La televisión, aparato muy familiar y cotidiano tiene un papel protagonista en nuestros hogares, superando en mucho al ordenador, por ello es un elemento clave para que aceptemos la entrada de otros productos siempre que vengan de su mano. Según el Informe de Telefónica del año 2000, La Sociedad de la Información en España. Situación actual y perspectivas, “la televisión digital en España, aunque todavía restringida a la modalidad de pago, ha superado los dos millones de suscripciones en el año 2000. Dado su carácter integrador de contenidos audiovisuales con servicios interactivos e incluso con el acceso a la propia Internet, tiene un papel irremplazable como introductor de la Sociedad de la Información en la totalidad de los hogares españoles”.

         Todo indica que televisión y ordenador están destinados a entenderse, de momento esta relación se puede organizar desde tres perspectivas: usar el ordenador para ver la televisión o la televisión para ver el ordenador, consumir  televisión específica para ordenador y convertir el ordenador en una herramienta para crear vídeo.

La televisión del futuro usará los bits para transmitir información, la secuencia de unos y ceros, el mismo sistema que utilizan los ordenadores para transmitir documentos, no sólo mejorará la calidad de audio y vídeo y multiplicará el número de canales ofertados, además de todo esto dará margen a la distribución de servicios multimedia que hasta el momento no habían estado relacionados con la “pequeña pantalla” y sí con el ordenador. No cabe duda que el concepto de televisión que conocemos va a desaparecer, la tecnología digital va a matar la televisión de masas y va a favorecer un concepto individual de relación similar al que tenemos con el ordenador.

 

 

Conclusiones

 

“Aunque no lo sepamos con certeza, se puede pronosticar que los efectos de transformación del mundo por la Revolución Interactiva serán equivalentes al desarrollo de la agricultura, veinte o treinta siglos antes de Cristo, que hizo que el hombre dejara de ser nómada y se convirtiera en sedentario. O comparable al estallido de la Revolución Industrial, que enterró la época feudal”[7].  Porque el desarrollo de la tecnología digital y su aplicación a los medios audiovisuales está revolucionando no sólo el mundo de la televisión a nivel tecnológico, se está imponiendo un cambio sociológico y cultural por la influencia que tiene en los aspectos más relevantes de los elementos básicos de la comunicación audiovisual.

         El nuevo orden mundial se mide en términos de comunicación, la información se convierte en el elemento relevante que impulsa a los demás. Se reflexiona sobre si las nuevas tecnologías digitales crearan nuevas élites, los que puedan llegar a estos avances, o si por el contrario servirá para que determinados grupos que antes no podían acceder a la cultura.

         Los cambios que está sufriendo el actual panorama audiovisual, son sin duda avances que marcan un cambio radical en los hábitos de consumo televisivo.  A esa relación unidireccional de emisor a público se le brinda la posibilidad tecnológica de respuesta, una posibilidad que trastoca en sus bases más profundas la anterior relación entre la televisión y los televidentes. Se elimina la tan criticada pasividad del televidente al ofrecerle la posibilidad de elección. La nueva oferta de televisión no busca llegar a la gran masa sino a un público segmentado, diverso, al que trata de forma individual.

Para muchos la gran beneficiada es la publicidad, si futuro está en la interactividad, es el verdadero logro de una relación personal, de un punto de unión directo entre empresa y consumidor, la posibilidad de crear mensajes interactivos donde las personas puedan preguntar, aprender más, realmente participar en la forma en que ellos quieren el producto, sin duda uno de los avances que más va a cambiar los planteamientos publicitarios.

 

 

 

BIBLIOGRAFÍA

 

·          Aguaded, José Ignacio (1998): "Eltelespectador activo". En Ferrés, J. Y Marquès, P. (Coords.), Comunicación Educativa y Nuevas Tecnologías. Praxis, Barcelona .

·          Bustamante, E y Alvarez Moncillo, J.M. (1999): Presente y Futuro de la televisión Digital. Edipo, Madrid.

·          Campo Vidal, Manuel (1996): La transición audiovisual pendiente. Ediciones B, Barcelona.

·          Del Rio Pereda, Pablo (1996): “ Psicología de los medios de comunicación”. Editorial Síntesis, Madrid.

·          Del Río Pereda, Pablo (1996): Psicología de los medios de comunicación. Editorial Síntesis, Madrid.

·          Díaz Nosty, Bernardo (1995): “Comunicación social 1995. Tendencias. Las nuevasfronteras de los medios” en  Informes anuales Fundesco, Madrid.

·          Dodds, Philip (1996): “La industria multimedia” en TV$VIDEO, edición mayo/junio

·          Enrique Bustamante (1991):  Telecomunicaciones y audiovisual en Europa. Fundesco,  Madrid.

·          Informes Telefónica (2000): La Sociedad de la Información en España. Situación actual y perspectivas. Fundación Telefónica. Madrid.

·          Lafrance, Jean-Claude (1994): “La televisión y su público” en Telos. Número 39, Madrid.

·          Nicholas Negroponte (2000): El mundo digital.  Ediciones B, Barcelona.

·          Obach, Xavier (1999): "Televisión digital y retos educativos". En Ferrés, Joan y Marquès, Pere (Coord.), Comunicación Educativa y Nuevas Tecnologías. Praxis, Barcelona

·          Ortiz, Francisco y Rodríguez, Manuel (1994): “ El horizonte de la sociedad interactiva” en Fundesco, número 151,  Madrid.

·          Sánchez Noriega, José Luis (1997): Crítica de la seducción mediática. Editorial Tecnos,   Madrid.

·          Pérez de Silva, Javier (2000): La televisión ha muerto. La nueva producción audiovisual en la era de internet. Gedisa, Madrid.