Condiciones de vida y de trabajo en los medios digitales y globales (búsqueda de respuestas colectivas)

 

 

Francisco Iturraspe[1]

Universidad Central de Venezuela

 

 

1)  Los trabajadores de la comunicación social en la sociedad de la información.

 

a) El auge del comercio internacional está ligado estrechamente al notable crecimiento y consolidación un sistema económico global significativamente más integrado, proceso que se ha dado en denominar mundialización econónico-financiera o globalización. Este proceso  acompaña la emergencia de un nuevo “modelo de sociedad” que se ha dado en llamar sociedad informacional (CASTELLS, 1999) o sociedad de la información (MATTELART, 2001).

 

La información se está convirtiendo en una de las mercancías más negociables en el mundo contemporáneo y el desarrollo de tecnologías de información conduce un proceso de integración y convergencia que es en sí mismo creador de una transformación en todas las prácticas de trabajo, pero, particularmente ha cambiado los paradigmas, métodos y sistemas productivos en el campo de la comunicación social.

 

“En la aldea global, además de las mercancías convencionales en formas antiguas y actuales, se empaquetan y se venden las informaciones. Se fabrican informaciones como mercancías. Son fabricadas y comercializadas a escala mundial. Las informaciones, los entretenimientos y las ideas son producidos, comercializados y consumidos como mercancías” (IANNI, 2001).

 

Por eso, el dominio del sistema global mercantil y financiero es más que una materia económica; esto tiene también claras implicaciones culturales y políticas, en especial para la democracia y los valores sociales. De allí que algunos periodistas contraponen información a comunicación. Se ha señalando que la primera es unidireccional, mercantilizada, manipuladora y contraria a la verdadera comunicación entre seres humanos.

 

En el plano cultural estaríamos frente a una verdadera mutación antropológica (CUADRA, 2001) que implica las nuevas modalidades de producción y consumo de bienes culturales como las modalidades inéditas de significación.

 

Con la “globalización mediática” estamos frente a una doble tendencia, por una parte la idea de red y de comunicación horizontal que evoca internet (RIFKIN, 2000, CUADRA,2001) y por otra, la concentración de medios que puede restringir severamente la libertad de información,  porque lleva a que un pequeño número de macro-empresas controlen los medios globales, restringiendo así la diversidad y el pluralismo.

 

Aún en el caso del Internet la realidad de la oligopolización es incultable: “Buena parte del entusiasmo inicial ante el potencial de internet para crear una esfera pública más participativa se ha debilitado con su repentina comercialización. La publicidad está en pleno auge en la red. (...) Ser capaz de controlar , por un lado, tanto la infraestructura de las comunicaciones como las vías de acceso y los portales que cientos de millones de personas emplearán para comunicarse, así como, por otro lado, buena parte de los contenidos culturales que fluyen a través de los cables y el espapcio radioléctrico, les proporciona a las empresas mediáticas mundiales un poder sin parangón.”(RIFKIN, 2000)

 

De manera se ponen en duda las esperanzas del potencial democrático de las transformaciones científico-técnicas;  la idea que “las evoluciones tecnológicas, aunadas a experimentaciones sociales en estos nuevos ámbitos, tal vez puedan librarnos de la etapa opresiva actual y hacernos entrar en una era postmediática caracterizada por una reapropiación y una resingularización en la utilización de los medios de comunicación" (GUATTARI, 1992) parecería estar seriamente cuestionada, sobre todo después del los acontecimientos del 11 de Setiembre.

 

Los periodistas de América Latina  están cada vez más preocupados no sólo por la calidad del periodismo y del trabajo periodístico, sino también por el impacto en la política, el pluralismo y los valores culturales tradicionales y en el sistema de relaciones laborales y la organización de los trabajadores.

 

Los dos espacios que nos preocupan (en  los cuales es necesaria la búsqueda de las respuestas de los trabajadores y sus organizaciones) son:

 

- los medios globales y su gigantesca concentración de poder y

- la nueva realidad de los medios digitales en la región.

 

b) El sistema mediático mundial es dominado por menos de diez conglomerados globales, con otras cincuenta  compañías ocupando los mercados y nichos regionales.  El impacto general del sistema global de medios es muy negativo cuando es examinado por sindicalistas y periodistas profesionales que muchas veces llegan a conclusiones dramáticas:  no apuntala los valores sociales y democráticos, no conduce a mayor pluralismo, no contribuye a la erradicación de la desigualdad o exclusión social.  Aunque los medios globales juegan un papel central en el desarrollo de ideas  de pluralismo democrático, también subraya la noción de poder político y económico mantenido en las manos de una minoría poderosa.

 

La conexión cercana del progreso del sistema global de medios a la economía global política y capitalista es evidente en la forma como los intereses comerciales (más que asuntos culturales o cuestiones especificas de identidad nacional) reciben prioridad en los acuerdos comerciales y condiciones legales.  A nivel global, por ejemplo, como lo revela  McChesney, la OMC ( siglas en español de la World Trade Organization) estableció en 1997 que Canadá no podía prohibir que la Sports Ilustrate  de Time Warners distribuyera una edición canadiense de revistas.  En Australia la Corte Suprema sentenció contra la legalidad de las cuotas de contenido de los medios domésticos en abril de 1998, estableciendo que “las obligaciones de tratados internacionales anulan los objetivos culturales nacionales en el Acta de Servicios de Radiodifusión”.  En Europa, el asunto de las cuotas, como se destaca dentro de la directiva de Televisión sin Fronteras, sigue siendo un elemento controversial en las relaciones de negocios de UE-USA.

 

Esta tendencia es aún más visible en las negociaciones del Area de Libre Comercio de las Américas (cuyas siglas en inglés son FTAA) donde los intereses de las grandes empresas son puestos antes que las preocupaciones de los ciudadanos.  Las negociaciones sobre el libre comercio continental se están llevando a cabo en secreto.  La Federación Internacional de Periodistas, FIP, condenó la práctica en una declaración diciendo:

 

“… el nuevo pacto de negocios ... está amenazando los derechos fundamentales de millones de personas en el hemisferio occidental socavando los programas sociales, la protección ambiental y los recursos naturales...”

 

La FIP acusa a los gobiernos falta de transparencia y negociación en secreto con poco respeto por los derechos de los ciudadanos.  Al mismo tiempo mas de 500 representantes de corporaciones de la región han tenido acceso privilegiado a los documentos de negociación de la FTAA.

 

El descuido de los principios bien establecidos del pluralismo de los medios puede verse inclusive en las organizaciones establecidas para la protección de la libertad de expresión y de los derechos humanos.  Una declaración de la Comisión Interamericana de los Derechos Humanos proclamó que no deberían existir leyes antitrust aplicadas específicamente a los medios.  Esto ocurre a pesar de la existencia de las leyes de medios en muchos países democráticos donde existen provisiones específicas para limitar la concentración de medios y propiedad cruzada.  Estas leyes fueron adoptadas reconociendo que los medios son materialmente diferentes de otros productos económicos. Expresiones como las de la Comisión Interamericana muestran que el énfasis de muchos sectores, políticamente influyentes en nuestros Estados y en el sistema interamericano, han desarrollado una exagerada proclividad a proveer a las corporaciones de las mejores oportunidades y privilegios, a expensas de los derechos sociales y culturales y de la libertad de medios.

 

Los sindicatos de América necesitan extender sus redes de trabajo y de cooperación, intercambio de información y desarrollo conjunto de estrategias para confrontar el ataque contra los derechos fundamentales en la región.

 

c) Los medios digitales aparecieron, primero tímidamente y después en forma muy importante cuantitativa y cualitativamente en la mayoría de los países de la región.

 

A pesar que los cambios que hemos descrito afectan a toda la sociedad, es particularmente importante evaluar qué ocurre con los sectores que se han denominado "simbólicos" en relación con la sociedad de la información, tanto en cuanto a las transformaciones operadas en algunos antiguos “oficios”, como el de los periodistas, como la aparición y desaparición de categorías enteras de trabajadores, como los del internet en el primer caso y los linotipistas en el segundo, dentro del campo de estudio en análisis.

 

Por otro lado, la globalización mediática implica cambios internacionales en cuanto a los puestos de trabajo. Los corresponsales extranjeros, verdaderos pioneros de la globalización de la fuerza de trabajo han variado la organización laboral por las nuevas tecnologías que reemplazan a los teletipos. La elaboración y difusión de las noticias en los países centrales (tipo CNN, CBS, BBC etc.) a las que pueden tener acceso una creciente cantidad de nuestros conciudadanos en todos los países, cambia las reglas del juego más allá de los aspectos laborales.

 

En el campo de las telecomunicaciones los cambios incluyen el impacto de los procesos de privatización, apertura, sustitución de las antiguas tecnologías por nuevas en un proceso vertiginoso (RANGEL, 2000).  Aquí también desaparecen categorías enteras de trabajadores, como "las" telefonistas y aparecen no ya nuevas ocupaciones, sino nuevos arquetipos humanos en su relación con el trabajo, con el consumo, con las herramientas: los operadores de la red, los cybernautas...o como se los quiera llamar.

 

Creemos importante que las organizaciones de trabajadores y las universidades y centros de investigación de diversos países colaboren en la tarea de evaluar la cantidad y calidad real de los cambios en una perspectiva comparada entre los países en los cuales se han iniciado estas tendencias y los que los recibimos más o menos pasivamente.

 

Contradictoriamente con el proceso de transnacionalización de los medios (y de sus contenidos en lo que se ha dado en llamar la “cocacolonización” o “macdonalización” del mundo), como hemos señalado con anterioridad, para muchos observadores las nuevas tecnologías (GUATTARI, 1992, NEGROPONTE, 1995)  parecerían tener un contenido democratizador de la información.  En efecto, es posible observar, a través de la radio y TV comunitarias o del internet,  un acercamiento de los emisores y difusores de la información y un interés cada vez mayor por la vida local en muchos países. De hecho, a pesar de las tendencias mercantilistas que se observan en Internet la información en red permite, por ejemplo a jóvenes de todo el mundo colocar sus ideas e inquietudes en la red, muchas veces en las mismas condiciones que las experimentadas corporaciones, que en algunos casos se ven gravemente afectadas por adolescentes “hackers”, llamados “crackers” que “bombardean” sus sistemas.

 

Está naciendo un nuevo arquetipo  humano: "parte de su vida la vive cómodamente en los mundos virtuales ciberespacio; conoce bien el funcionamiento de una economía-red, está más interesado en tener experiencias excitantes y entretenidas que en acumular cosas; es capaz de interaccionar simultáneamente en mundos paralelos... . Los nuevos hombres y mujeres no son de la misma naturaleza que sus padres y abuelos, de la era industrial" dice RIFKIN en un reciente texto(2000).

 

Estos cambios impactan en la formación de la opinión pública (Jürgen HABERMAS, 1978) y en países donde la libertad de expresión y el derecho de información han sufrido diversos problemas derivados tradiciones autoritarias y la concentación del poder comunicacional y el poder económico, las nuevas formas de relacionarse horizontalmente con la información parecerían abrir, por lo menos para sectores determinados de la población,  una perspectiva democratizadora, quizás más allá de los Estados Nación.

 

                   En esta perspectiva, ¿cuál es papel  de los “Medios” y del periodista en la red?, ¿compiten con las comunidades virtuales?, las “complementan”? , o están destinados a desaparecer?. En Estados Unidos, por ejemplo, la CNN máxima expresión del Medio transnacionalizado es visto los canales de cable de Time-Warner al que tienen acceso solamente el 12% de los hogares norteamericanos (según en New York Times del 12 de Enero de 2001),  mientras que este año se calcula que estarán conectados en la red el 46 % de los norteamericanos (E-Global report, 2001).Claro que CNN está también en la red, y entonces entramos en el terreno de los multimedios (OIT, 1997) y de los nuevos diseños “interactivos”.

 

Todos estos elementos nos llevan a centrar nuestro trabajo en tratar de comprender cómo se relacionan y organizan los periodistas de internet, cuáles son las condiciones de vida y de trabajo que imponen los cambios culturales y tecnológicos  y cuáles son los impactos de estos cambios en la libertad de expresión y el derecho de información.

                            

 

2)  Trabajadores de la comunicación social en la red.

 

A continuación trazamos un cuadro esquemático y resumido de los cambios producidos por las nuevas tecnologías.

           

a) Esquema del mercado de trabajo en los medios de comunicación social

(pre-internet)

 

Trabajadores de medios impresos: reporteros, editores, fotógrafos, linotipistas, gráficos de, por ejemplo, El Comercio de Lima,  El Nacional de Caracas o El Mercurio de Santiago etc.

 

Trabajadores de medios audiovisuales: periodistas, locutores, camarógrafos, técnicos de sonido de medios como Radioreloj  del Perú, Venevisión de Caracas o Radio Cooperativa de Chile.

 

Trabajadores de las agencias noticiosas internacionales y corresponsales extranjeros (teletipo).

 

Características:

Preeminencia de capital local en las empresas, excepcionalidad del capital transnacional.

 

Organización de los trabajadores a través de Colegios de Periodistas y Sindicatos.

 

 

b) Impacto de las nuevas tecnologías informatizadas y del internet

 

Trabajadores de medios impresos o radioléctricos con página WEB (diversas etapas: página no actualizada o “copia” del medio impreso, página con actualizaciones que compiten con la versión en papel o radio o teledifundida, medio diferente “independizado” de su matriz por el uso de las potencialidades de la nueva tecnología de red, tipo  Financial Times.

 

Trabajadores de medios que están exclusivamente en INTERNET, como por ejemplo, Venezuela Analítica – “revista” – o El Mostrador de Santiago – “diario”.

 

Trabajadores de medios transnacionales (tipo CNN o CBS) y de agencias internacionales (AFP, Reuters) que utilizan el internet e intranet.

 

Trabajadores de “portales” o e-comerce que manejan información financiera y de todo tipo como un servicio o mercancía.

 

Operadores de redes de información, comunicación etc.

 

Características:

Preeminencia del capital transnacional, pervivencia del local, alianzas, fusiones.

 

Dispersión. Combinación de viejas y nuevas formas de organización de los trabajadores.

 

 

3)  Interrogantes y plan de análisis

 

a)Para este análisis debemos describir el desarrollo del internet como medio, sus impactos sociales y culturales, aspectos económicos y los problemas de la brecha digital entre y al interior de los países, en América Latina, con énfasis en los países elegidos. Analizar su relación con los massmedias y su papel en la formación de la opinión pública.

 

b)Evaluar el impacto de las nuevas tecnologías informatizadas en la comunicación social y en la libertad de expresión, con especial énfasis en la contradicción entre la  horizontalización de las relaciones (redes-comunicación) y los procesos de concentración de los medios y de la riqueza (información vertical y mercantilizada).

 

c)Analizar críticamente los cambios introducidos por la sociedad de la información y su impacto en los trabajadores que se desempeñan en algunos de sus nuevos campos, en especial el de la comunicación social por internet.

 

d)Elaborar una periodización de la evolución (antes y después de la irrupción de la internet) de:

 

Las personas que desempeñan el rol de comunicadores sociales en América Latina y sus “redes”: el periodista-ensayista y las propuestas de modernización social, los periodistas-contestatarios y las ideas de cambio social, periodistas-profesionales y la formación de opinión pública y conciencia política, la aparición de los medios audiovisuales etc. La confluencia publicidad-medios-e-comerce (RAMONET, 2001)

 

Las organizaciones de los medios: los medios locales, nacionales y transnacionales, las tecnologías y los contenidos.

 

Realizar un perfil de los operadores de los medios de comunicación “on line” y obtener información sobre  los nuevos conflictos que se desarrollan y sus características.

 

Describir las condiciones de vida y trabajo de las nuevas categorías de trabajadores surgidas de la red y las relaciones mutuas entre esas condiciones y los cambios identitarios.

 

Evaluar las nuevas y tradicionales propuestas organizativas dirigidas a estos sectores, sus déficits y dificultades.

 

Estudiar la evolución reciente de los movimientos sociales en este campo y su capacidad de organizar a las nuevas categorías de trabajadores y responder a sus expectativas. Movimientos en defensa de la libertad de expresión y el derecho de información.

 

Proponer los lineamientos de una política del movimiento sindical para la incorporación de esas nuevas categorías de trabajadores.

 

4) Para tratar de evaluar la actual situación del debate en el movimiento sindical hemos realizado un sondeo en el último Congreso mundial de la Federación Intrernacional de Periodistas  (Seúl 2001) que nos proporciona algunas pistas válidas para el análisis de esta parte de la temática.

 

De igual manera, en discusión con compañeros de varios países de América Latina, ha comenzado a debatirse la posibilidad de la contratación colectiva transnacional como parte de las respuestas a los cambios descritos. Para ello nos proponemos estudiar un caso concreto de un medio transnacional respecto al cual nuestros sindicatos tengan ventajas comparativas (afiliación, contratación colectiva nacional específica o por rama de actividad).

         

         

           

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