Felipe Giner y Olga Berrios, 2007, Herramientas y buenas prácticas para las Organizaciones No Lucrativas en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
http://chandralab.org/archivos/laboratorio.pdf
Autor/-a de la reseña: Manuel Acevedo Ruiz
El surgimiento y evolución de la Web 2.0, con su constante profusión de aplicaciones basadas en un browser o visualizador web, deja a veces a los usuarios un poco agobiados. Ya llegaste a conocer los blogs, y aparecen fotologs y videologs. Empiezas a sentirte cómodo con lectores de aplicaciones de RSS, y ya se vienen los mashups y otros agregadores. Es el cuento de nunca acabar. Esta publicación pone un poco de orden y te ayuda a entender la maraña 2.0.
El libro describe una descripción de una serie de herramientas TIC, sobre todo las relacionadas con la Web 2.0, que resulta útil para organizaciones no lucrativas (ONLs) que quieran ampliar su conocimiento para mejor aprovechar el potencial de las TIC en su trabajo. Es una publicación breve, unas 100 páginas, de carácter introductorio y orientado hacia usuarios para que conozcan los usos que determinadas herramientas pueden tener. Si bien uno de los capítulos (el cuarto) va más allá de la descripción instrumental de dichas herramientas, adentrándose en importantes consideraciones a tener en cuenta para un buen aprovechamiento de las TIC, el libro en su conjunto tiene una orientación instrumental clara.
“Herramientas y Buenas Prácticas para las Organizaciones No Lucrativas en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación” ha sido producido por la Fundación Chandra dentro de su iniciativa de Laboratorio Social como un material didáctico para sus clases. El Laboratorio Social tiene su web, http://laboratoriodeinnovacionsocial.org/, en formato blog, donde se habla sobre una variedad de temas, desde las próximas clases en puntos de la geografía española del Laboratorio hasta noticias sobre brecha digital, pasando por experiencias de alumnos que han pasado por las clases. El libro, sin embargo, no tiene un acompañante online que le agregaría mucho valor – podría extenderse con tutoriales, ejemplos, referencias, etc.
La obra está dirigida principalmente para usuarios no avanzados, aunque inclusive para aquéllos con cierta experiencia usando las TIC sirve como un catálogo amplio de tipos de aplicaciones TIC basada en la Web. Por ejemplo, encontré herramientas como mashups o memes que nunca he usado.
Los autores han cuidado mucho el formato. La maquetación facilita su lectura y el estilo de redacción es claro y ameno. Inclusive el tamaño del libro, un cuadrado de 21 x 21 cm. es cómodo para su su lectura y a transportarlo, como puedo dar fé al haberlo leído durante un viaje en avión. Está estructurado en secciones cortas dentro de cada capítulo, normalmente no más de 4 páginas. Cada sección trata sobre una aplicación específica: webs, blogs, buscadores, páginas wiki, etc. Algunas de las secciones tiene ejemplos y hasta tutoriales (que son muy prácticos), incluyendo fotos de sitios web.
La publicación tiene una licencia Creative Commons de reconocimiento-no comercial 2.5 España, que ayuda a su difusión y acceso. Si no se puede adquirir en papel, se puede bajar de http://chandralab.org/archivos/laboratorio.pdf, lo cual es de agradecer.
Los capítulos 2 y 3 describen una serie de aplicaciones y recursos TIC, conformando los principales contenidos del libro. Se describe desde aplicaciones esenciales (sobre webs, buscadores, blogs o foros) hasta algunas de uso bastante restringido (webquest o flashmobs). Como ya se mencionó, la orientación de estas secciones es eminentemente práctica, de modo que el lector entienda en pocos minutos en que consiste una aplicación, su funcionalidad y dónde encontrar ejemplos/recursos que le ayuden a utilizarla.
El capítulo 3 trata sobre ‘Otros recursos’, que en principio se diferencia del 2 ‘¡Manos a la obra! Herramientas’ en que no incluye herramientas, pero en realidad no establece una clara diferenciación y acaba siendo confusa. Trata por ejemplo sobre plataformas de formación online (sección 3.1), que bien pueden considerarse herramientas (Moodle es una plataforma muy usada al respecto) paradigmática). La sección 3.3, ‘Portales de recursos’ es un tanto ambigüa; no se entiende bien que criterios se usan para los 5 portales identificados, y lo que se pretende transmitir en la sección. Talvez podrían haberse juntado ambos capítulos, o bien diferenciarlos más nítidamente. Para una próxima edición, entre los recursos/herramientas útiles que se podrían agregar están los de Sistemas de Información Geo-referenciada, popularizados por Google Earth, diccionarios on-line, buscadores internos (ej. Google Desktop) y los cada vez más populares ‘gadgets’ que muestran desde el tiempo en algun sitio hasta nuestra velocidad de conexión a Internet.
En estos capítulos se percibe el rol del libro como texto que acompaña a clases presenciales, con algunas limitaciones en cuanto a lo que transmite por sí solo. El tratamiento que se da a las variadas aplicaciones no es uniforme: por ejemplo, secciones como la de webs o el uso del agregador de favoritos ‘del.ici.ous’ tienen tutoriales, y otras no. La sección de blogs contiene 15 ejemplos, mientras que la de grupos de correo sólo menciona uno. Y en ocasiones el nivel de rigor podría ser mayor. Por ejemplo, es bastante discutible que Flicker sea una red social (en el texto se mezcla el concepto de ‘red social’ con las herramientas que puedan generar una red social específica). O que el hecho que una página web tarde un poco en bajarse (que no sólo depende de su diseño) puede ser ‘motivo justificado para que un usuario/a no vuelva más después de su primera visita… tod@s tenemos webs de referencia, como nuestros periódicos favoritos, que seguimos visitando aunque tarden ciertos días tarden más en abrirse.
El capítulo 4 sobre ‘Claves y consideraciones prácticas’ resulta muy acertada - de hecho me parece que se queda corta. Después de una gran cantidad de ejemplos de herramientas en los dos capítulos previos, nos cuenta procesos y procedimientos a tener en cuenta. Entre ellos están algunos tan imprescindibles como ‘Dinamización de herramientas’, ‘Credibilidad de la información’ o ‘Derechos de autor (copyleft)’. La única sección que parecía fuera de sitio era ‘Difusión: banners’, sobre todo porque sólo se refiere a banners (que sería un instrumento, más apropiado para los capítulos de herramientas). Se recomendaría expandir esta sección en una nueva edición, dado que sus indicaciones y contenidos son importantes para cualquier usuario, sobre todo para los principiantes.
El capítulo 5 lista un reducido número de fuentes que se han utilizado para elaborar el manual. La lista podría ser bastante más amplia para dirigir al lector a una mayor variedad de fuentes/recursos que le podrían servir para adentrarse en la formación y aprovechamiento de las TIC. Además algunas de esas fuentes no tienen direcciones para poder acceder a ellas, como las que se refieren a materiales de formación de la propia Fundación Chandra.
Dos nuevos componentes podrían ser beneficiosos en serían útiles para una edición próxima. Se echan de menos dos componentes, sobre todo en una publicación orientada al aprendizaje. Uno es un índice analítico (al final del libro), sería práctico por más que sea un listado, aunque suele brillar por su ausencia en muchas publicaciones en español en comparación con la bibliografía técnica en otros idiomas, como el inglés. El otro es un glosario unificado (al prinicipio o final del libro) para facilitar la búsqueda de términos – se han incluido mini-glosarios en algunas secciones, pero no tiene la misma utilidad para el lector.
En resumen, pienso que este libro es una publicación práctica para muchas ONLs, sobre todo las medianas y pequeñas, y recomendable para cualquiera que quiera ver un repaso de las principales aplicaciones web existentes. Seguro que la veremos en muchas estanterías de ONLs. Una segunda edición podría reducir algunas de las limitaciones mencionadas en esta reseña y aprovechar otros potenciales. Pero por el momento cumple como una buena y breve referencia, de fácil ‘consumo’ y que sirve adecuadamente como introducción a variadas herramientas TIC basadas en la web de utilidad para las ONLs.
Reseñado por Manuel Acevedo Ruiz
Consultor Independiente sobre TIC y redes de desarrollo
Miembro del Aula Solidaridad y la Red para la RSC (España)
Doctorando sobre estudios de la Sociedad de la Información, UOC.
manuel@manuelacevedo.net
