Eje temático C. Comunicación y cultura:
C-12. Periodismo blog:
El ciudadano-periodista y la crisis de los medios impresos
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Palabras clave:internetmedios de comunicación sociedad de la información blogs / fotoblogs / videoblogs / podcasts periodismo / periodismo digital |
Autor(-a/s):Rafael Carrasco Polaino |
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Abstract:El periodismo participativo, alternativa del periodismo más tradicional. ¿Qué tiene que tener un blog para ser considerado informativo? ¿Puede ser el ciudadano sujeto y objeto de la información? ¿El fenómeno blog es una revolución de la información o es sólo una moda? ¿Qué estrategias llevan a cabo las empresas informativas de prensa más tradicionales para contrarrestar la pérdida de lectores? ¿Esta pérdida de lectores se debe al éxito de la información blog o son otras las causas? El siguiente artículo trata de describir a analizar la situación actual a la que está llevando el desarrollo de la blogosfera en relación con la figura del periodista profesional y con los medios de información más tradicionales. Cómo los ciudadanos, según algunas opiniones, se han rebelado contra los medios y están generando sus propias informaciones periodísticas con éxito de lectores y de repercusión social. Sin embargo esto, que parece una situación muy satisfactoria para algunos y que se ha llevado a denominar la democratización de la información, puede ser a la vez un peligro por la falta de profesionalización de un tema de importancia capital para la Sociedad como es el de la Información. |
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Texto de la comunicación:
1. EL BLOG COMO REALIDAD PERIODÍSTICA Hace tiempo ya que los blogs, weblogs, bitácoras o como quiera que los queramos llamar (yo prefiero blog por economía del lenguaje) tienen una presencia importantísima en el ámbito universitario, profesional, de ocio e informativo.Cada vez aparecen más blogs, y aunque la gran mayoría queden obsoletos enseguida o desaparezcan por falta de inserción de nuevos contenidos, si es cierto que los que permanecen cada vez tienen más éxito, más lectores y más influencia. No es extraño ver ya cómo la información publicada en un blog ha llevado a la movilización social y esta a que la administración lleve a cabo una acción en favor de la denuncia publicada y de la movilización. Uno de los ejemplos más recientes lo podemos ver en Portugalete, Bilbao, donde los comentarios de un blog forzaron al ayuntamiento a cambiar un semáforo de sitio (1). En este caso, el concepto de blog es cercano al de periodismo cívico, periodismo ciudadano o periodismo 3.0. Concepto muy defendido por el periodista y blogger Juan Varela (2) cuando en su entrada de la Wikipedia (3), Periodismo 3.0 afirma: Los ciudadanos se han apropiado de la información a través de los medios sociales. La crisis de la credibilidad de la prensa tradicional, el cuestionamiento de la objetividad y la aparición de herramientas digitales accesibles a todos convierten el periodismo en una conversación de la que los ciudadanos más activos no quieren estar ausentes. Sin embargo, a pesar de estar de acuerdo con el fenómeno blog como denuncia social o información de verdadera relevancia cuando quien emite el contenido es un verdadero experto del tema a tratar, no estoy totalmente de acuerdo con que el fenómeno blog es una forma de periodismo, ni que los ciudadanos que utilizan sus blogs para comunicar hechos o denunciar situaciones estén realizando periodismo. Muchos son los detalles que se pueden encontrar para comprobar que el periodismo ciudadano defendido por gran cantidad de autores no es periodismo informativo tal y como se conoce, pero unas diferencias fundamentales destacan de las demás. La primera es que en estos blogs ciudadanos no existe el contraste de fuentes. Lo que publica el blogger suelen ser contenidos que llevan una impronta característica de subjetividad. El blogger publica aquella información que le interesa de la forma que le interesa, sin contrastar las fuentes ni preguntar a la otra parte y publicar sus observaciones. Hay quien podría decir que precisamente el blog permite a las diferentes partes además de a los lectores publicar observaciones y comentarios sobre la información insertada, pero no hay garantía de que estas informaciones y comentarios no sean filtradas y eliminados por el administrador blogger. 2. CADA CIUDADANO, UN PERIODISTA En relación con el argumento anterior, la característica más importante a mi entender, el informador suele ser en gran número de ocasiones además protagonista o personaje o parte interesada de la información. Una frase que me llama mucho la atención de la película Fuego sobre Bagdad es "el periodista no puede ser protagonista de la noticia". El periodista nunca puede ser la noticia. En el caso de muchos de los blog el blogger es protagonista de los hechos que comunica, se ve afectado por ellos.Es imprescindible por esto en mi opinión la figura del periodista profesional que cubra el acontecimiento de forma objetiva, desde fuera, apartado de los diferentes intereses de los protagonistas, y lo haga según unos criterios profesionales válidos que por otro lado, son desconocidos por la mayoría de la ciudadanía. No estoy de acuerdo con la máxima de cada ciudadano, un periodista, como afirma el redactor jefe del periódico digital Ohmynews International (4) , Yu-jin Chang (5). Nada más lejos de la realidad. Esta situación no hace más que desprestigiar la profesión. Sí que estoy de acuerdo con la idea de cada ciudadano una fuerte informativa con capacidad de comunicar, con la de una Sociedad con voz. Estoy de acuerdo con la de una Sociedad capaz de, a través de los blog, controlar a los medios de información y al Gobierno. Con estos conceptos estoy de acuerdo al ciento por ciento, pero un ciudadano con un blog no es un periodista al igual que uno con un bisturí no es médico y con el programa Autocad instalado en el ordenador de su casa no es un arquitecto. La información periodística es algo demasiado importante como para dejarla en manos del ciudadano individual interesado y por lo tanto, subjetivo, no objetivo ni imparcial. Por otro lado, resulta de mucho interés la posibilidad que tienen las personas, expertas en una materia, de emitir información no periodística. ¿Quién sabe más de ingeniería que un ingeniero? ¿Quién más de medicina que un medico? Estos profesionales, a través de su blog puede emitir información, comentar y corregir aquellas informaciones que aparecen en los medios y que pueden tener incorrecciones al ser elaboradas por personas que no son expertas, los periodistas, y que en su afán por adecuarse a un lenguaje generalista pueden caer en imprecisiones e incluso errores. Llegados a este punto el papel del periodista no es ya comunicar hechos noticiosos. No es generar información de interés. La información ya está elaborada por ciudadanos expertos en una materia determinada y expuesta en el blog particular de esta persona. La labor del periodista tratará entonces de identificar la información válida y ofrecerla al lector de su medio de información, de la empresa informativa en la que trabaja. En este caso el periodista es un "encarrilador" de contenidos. Dirige, indica al ciudadano dónde está la información válida, la correcta, la veraz, y le aleja de la información perniciosa por interesada o incorrecta. Una vez detectado el éxito de los blog en nuestra Sociedad y que no es algo pasajero, ya que los datos nos demuestran que la blogosfera crece de forma exponencial, es obligado pasa a analizar como afecta esto a los medios de información más tradicionales. 3. LA BLOGOSFERA Y LAS EMPRESAS INFORMATIVAS DE PRENSA. EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN La afirmación sobre el éxito de la blogosfera se comprueba con el seguimiento de los blogs que nacen. Según Technorati (6) la blogosfera se duplica cada seis meses (7), y esta tendencia, señalada en febrero de 2006 sigue hasta hoy, octubre de 2006 y desde hace más de tres años. En febrero existían 27,4 millones de blogs y actualmente ya existen 57,4 millones (8).La situación de la empresa informativa tradicional es más que precaria. Esto no es algo novedoso ya que el número de lectores de prensa en papel desciende en una constante desde hace años, pero la coyuntura se agrava con el éxito de la blogosfera. En el I Congreso Internacional de Periodismo que dirigió Fernando Jáuregui en Valencia en octubre de 2006, Gumersindo Lafuente, ex-director de elmundo.es analizó con dureza la situación de la empresa informativa escrita. Criticó una empresa informativa que dice ver muerta, solo que ella no lo sabe. Incluso comenta el hecho de que a pesar de haber salido de el periódico hace ya meses, el sigue apareciendo en el staff de elmundo.es. La frase casi textual fue: Ya [ahora], de algunos periódicos, no te puedes creer ni el staff, porque sigo saliendo en él y yo ya no estoy allí. Las causas la crisis son varias y vienen desde diversos ámbitos, no sólo de el desarrollo de Internet y de la blogosfera. Clave son el desarrollo del periodismo ciudadano o ciudadano-periodista que expone Ohmynews. Otra causa es el desarrollo de la información audiovisual y a la carta que ofrecen empresa como Youtube (9) o Flickr (10), una de imágenes y otra de vídeos. Esto hace que el lector, usuario, busque la información que le interesa en el momento que quiere. Ya no existe una lectura lineal de los medios, y no importa de qué medio se trate, lo que interesa es un contenido determinado. Mucha importancia tiene aquí el desarrollo de los buscadores como Google en general y su herramienta de búsqueda de noticias en particular. El lector hoy no consulta ya un medio, sino que busca una información. El lector consulta el medio para darse cuenta, informarse de un acontecimiento, y una vez que se ve interesado busca completar esa información fuera del medio. Es labor por lo tanto de los periodistas no tanto ofrecer esa información completaría como dirigir al usuario hacia donde esta la información más rigurosa y valida. Para José Antonio Zarzalejos, Director de ABC, el periodista tal y como lo conocemos como profesional de la información va a ser remplazado en las redacciones por expertos especialistas en la materia que informaran a los lectores desde su conocimiento. De esta forma la figura del profesional de la información tiende a desaparecer (11). No estoy demasiado de acuerdo con él. El papel del periodista es vital a la hora de acercar la información a los lectores, de hacer una labor de manipulación positiva adecuando una terminología especifica a un lenguaje generalista y fácilmente comprensible, y todo esto (y ahí veo la dificultad) sin caer en errores ni confusiones, manteniendo el criterio y el nivel. ¿Y cómo se consigue esto?, obteniendo periodistas con un alto nivel de formación y muy especializados. La función del periodista es "comunicar un conocimiento pleno y armónico de todo lo noticiable que acontece en el mundo entero y en la totalidad de las ramas del saber". Por tanto, el periodista debe "interpretar todo lo que pasa, y aquello que considera importante, además, entre lo que es más esencial e interesante, también trata de situarlas y ambientarlas para que se comprendan" (Xifra Heras, Jorge. 1972). La cuestión es que a mi parecer, la causa del problema son los propios medios informativos tradicionales, tanto en prensa como en Internet y su relación con los profesionales. Si como dice el Director de ABC, hacen falta profesionales muy especializados que hagan la labor de los periodistas, ¿cuál es el coste para la empresa informativa de tener a estos profesionales? Yo creo que es mucho menos costoso tener entre sus filas a verdaderos profesionales de la información especialistas en diversas materias, además de más eficaz, ya que el periodista conoce los procesos técnicos de elaboración de su producto. Los medios tienen a sus periodistas en una situación de precariedad laboral, bajas remuneraciones, inestabilidad, trabajos poco creativos y de poco reto profesional que obliguen al periodista a esforzarse, horarios mal planteados, excesivo volumen de trabajo… Todo esto hace que el profesional no tenga tiempo de elaborar contenidos de calida y se limite a dar paso a informaciones de agencia elaboradas por otros periodistas con tan poco tiempo y motivación como él. En 2004 se presentó un estudio dirigido por el profesor D. Bernardo Díaz Nosty en la Asociación de la Prensa de Madrid del que se extraían las siguientes conclusiones: Los encuestados consideran que los principales problemas que aquejan a la profesión son el paro, la precariedad laboral, el intrusismo, las bajas retribuciones y el empleo de estudiantes y becarios en tareas inadecuadas. Estas respuestas de los periodistas asociados consultados muestran que los problemas de carácter laboral se perciben con mucha mayor intensidad que los de naturaleza ética, política y de organización profesional. En el sector de la información esta ocurriendo lo mismo que en todos los sectores del mercado como consecuencia del desarrollo de la Tecnología y de Internet. Las empresas han dejado se ser producto-céntricas, elaborando un producto determinado y luego viendo dónde lo pueden colocar para ser vendido de la mejor forma posible y de la forma más rápida. Ahora las empresas, cualquier empresa, siguen una visión cliente-céntrica, identifican un nicho de mercado con unos gustos, unos intereses y unas necesidades y desarrollan un producto según estos intereses, gustos y necesidades. De esta forma el producto se vende mejor y la empresa satisface mejor a la demanda. Sin embargo, las empresas informativas no se han dado cuenta todavía de esto y continúan ofreciendo su producto sin pensar si es realmente lo que el mercado necesita, lo que cubre sus necesidades. Evidentemente no es así, ya que el usuario está buscando su información de interés en otra parte, en la blogosfera. Y no ya sólo abandona los medios impresos, si no que está abandonando los medios digitales también para acudir a la información blog. Los medios más tradicionales tienen la visión empresarial de: este es mi producto y tengo que colocarlo a la mayor cantidad de lectores potenciales sea como sea. Aunque para ello deba hacer promociones de lo más agresivas e incluso de desprestigio en mi opinión como regalar desayunos con el periódico (13). La visión que deben tener debe estar más dirigida hacia ¿Qué es lo que está demandado el lector potencial o incluso el lector actual? ¿Qué le gusta? ¿Cuáles son sus necesidades informativas?, y entonces ofrecérselo. El problema radica en que la enorme y lenta estructura de la empresa informativa no está preparada para actuar de esta manera. No basta con una evolución sectorial, hace falta una verdadera revolución. Algo a lo que las empresas informativas tradicionales, conservadoras, lentas y pesadas no están dispuestas. [ 1] Cfr. El Ayuntamiento de Portugalete modifica un semáforo a propuesta de los internautas del municipio. http://www.elperiodico.com . [ 2] http://periodistas21.blogspot.com . [ 3] Ref. http://www.wikipedia.org . [ 4] Ref. http://www.ohmynews.com/ [ 5] Ref. Conferencia 'Nuevas fórmulas; el fenómeno Ohmynews'. Segunda jornada del I Congreso Internacional de Nuevo Periodismo. Valencia. 20 de octubre de 2006. [6] Technorati es un motor de búsqueda de Internet para buscar blogs, que compite con Google, Yahoo!, PubSub y IceRocket. En abril de 2006, el índice de Technorati supera los 34,5 millones de blogs. Technorati fue fundada por Dave Sifry y su sede principal está en San Francisco, California, Estados Unidos. Tantek Çelik es el Jefe Tecnológico de la web. Technorati utiliza y contribuye al software de código abierto. Technorati tiene una comunidad de desarrolladores activa, a la que pertenecen muchos desarrolladores de la cultura del software libre. Sifry es un importante defensor del código abierto. Fue uno de los tres fundadores de LinuxCare y más tarde de la empresa de desarrollo de soluciones Wi-Fi Sputnik. Technorati incluye un wiki público para desarrolladores, donde colaboran desarrolladores y contribuidores, además de varias APIs abiertas. Technorati ganó el premio SXSW 2006 al Mejor Logro Técnico y también al Mejor del Show. También ha sido nominada al premio Webby de 2006 de Buenas Prácticas. La página web de Technorati ha sido bloqueada en China. En Japón, funciona Technorati Japan dirigido por Digital Garage Inc. Para otros países y esfuerzos de internacionalización Edelman es la encargada. [7] Cfr. http://www.libertaddigital.com:83/php3/n oticia.php3?fecha_edi_on=2006-04-11&num_ edi_on=1453&cpn=1276271646&seccion=AME_D strong> [ 8] Ref. http://www.technorati.com [ 9] Cfr. http://www.youtube.com [ 10] Cfr. http://www.flickr.com [ 11] Ref. http://www.ociocritico.com [ 12] Ref. http://www.estrelladigital.es/a1.asp?sec =esp&name=periodistas&fech=03/12/2004 [ 13] El diario regalará dos croissants diariamente a partir del lunes. Los dulces desayunos de La Razón. http://www.prnoticias.com/prn/hojas/noti cias/detallenoticia.jsp?noticia=5685&rep ositorio=0&pagina=1&idapr=1__esp_1__ . (1 de julio de 2005). |
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