Análisis de la sede Web de la biblioteca municipal de Muskiz
Autor/-a: Carlos Cabezas López
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Introducción
Tras leer el artículo “La biblioteca pública, un usuario más de la Web 2.0” de Fernando Juárez y analizar los elementos característicos de la Web de la biblioteca de Muskiz he realizado el siguiente informe donde recojo las principales características, servicios y tecnologías empleadas en el desarrollo de la nueva sede Web de la biblioteca Municipal de Muskiz.
El informe, dividido en 6 puntos principales, expone las funcionalidades típicas que hacen de la Web ubicada en www.muskiz.com/b2/ un ejemplo de Biblioteca 2.0.
1. Definición de Web 2.0 y Biblioteca 2.0
A la hora de definir el concepto de Web 2.0 hay que tener en cuenta que este término se acuñó para diferenciarse de la llamada Web 1.0 que corresponde a la anterior a 1999. Así, la Web 1.0 se ejemplifica con el buscador Altavista, el correo Hotmail o el navegador Netscape Navigator, cuyo lugar fue tomado progresivamente por sus equivalentes 2.0, como Google, GMail y Firefox.
El valor de esta Web 2.0 reside en que los usuarios dejan de ser meros consumidores de páginas Webs estáticas creadas por un autor o editor, para convertirse ellos mismos en los creadores de contenido. Esta tarea se facilita enormemente gracias a la proliferación de herramientas gratuitas que permiten a los usuarios crear contenido mediante blogs, publicar imágenes en Flickr o vídeo en YouTube. Por lo tanto, podemos definir esta Web 2.0, como un conjunto de herramientas y recursos que amplían las funciones de la Web tradicional basándose en la filosofía de que el usuario participa, colabora y en algunos casos gestiona los contenidos.
Con la aparición de esta nueva filosofía, las bibliotecas y sus profesionales se vieron obligados a adaptar determinadas tecnologías al entorno bibliotecario para hacer este más atractivo para sus usuarios. El resultado de esta adaptación fue conocido como biblioteca 2.0, una biblioteca que ha integrado tanto la filosofía de la Web 2.0 como sus herramientas a las colecciones y los servicios bibliotecarios, tanto en un entorno virtual a través de una página Web como real desde la propia biblioteca.
2. Sobre la biblioteca de Muskiz
La Web de la biblioteca municipal de Muskiz se suma a los pasos de las nuevas tecnologías para conseguir una página más amena, participativa y atractiva para los usuarios. Aplica la tecnología 2.0, con herramientas diseñadas para que los usuarios interactúen y retroalimenten el sistema, tales como blogs, feeds, o APIs externas (application programming interface). A través de esta tecnología, el usuario puede recibir, gestionar, crear y difundir información de la biblioteca con facilidad.
La página Web ofrece siete bloques de información. Aparte de los contenidos tradicionales, destacan dos blogs para adultos y niños que recogen las novedades del fondo bibliográfico y un espacio de opinión que permite al usuario realizar quejas y sugerencias.
Mediante la integración de las APIs de Google Maps, consiguen un mapa en el que se localizan las obras que tratan de un determinado entorno o ambientan su narración en una zona geográfica, del mismo modo que facilitan la ubicación de la biblioteca.
Además utiliza RSS para crear “Novedades literatura infantil” o Delicio.us para permitir poner tag clouds o nubes de etiquetas a distintos recursos y después buscarlos y agruparlos por dichas etiquetas.
Otros servicios 2.0 que utilizan son los blogs para presentar su colección, recomendarla y recibir aportaciones de los usuarios.
En su tarea de difusión también cooperan con otras bibliotecas públicas, incluso con otros centros del Sistema Nacional de Bibliotecas de Euskadi.
3. Aplicaciones implementadas en Muskiz
La Biblioteca Municipal de Muskiz utiliza las tecnologías de la Web social mediante mashups o aplicaciones Web híbridas. Integrando de esta manera los datos de otros servicios Web que han creado APIs que permiten que accedan a sus datos gratuitamente.
a) Blogs
Los blogs, son páginas Web con información ordenada cronológicamente y enviados por uno o varios autores. Permiten a los usuarios leerlos y escribir comentarios. La biblioteca de Muskiz los utiliza de formas diferentes: a través de un boletín electrónico Bateginik basado en blogs temáticos y que funciona gracias a la tecnología de sindicación; y como recursos externos sobre recomendaciones bibliográficas.
b) Bateginik
La biblioteca de Muskiz también utiliza el boletín de novedades Bateginik, este boletín esta realizado por las bibliotecas integrantes del Sistema Nacional Bibliotecas Euskadi.
c) Del.icio.us
Del.icio.us fue pionero en lo que se denomina social bookmarking o marcadores sociales. Estos servicios permiten a los usuarios registrados guardar sus marcadores o favoritos en el servidor Web y asignar unas palabras clave llamadas etiquetas o tags para describir y recuperar el contenido. La biblioteca de Muskiz permite a sus usuarios localizar el contenido por medio de las etiquetas más populares.
d) Flickr
Flickr permite a sus usuarios compartir, comentar y guardar sus fotografías. La biblioteca de Muskiz utiliza este servicio para mostrar fotografías del pueblo.
e) Google Maps
Google Maps es un sistema de búsqueda de localizaciones geográficas. Utiliza las tecnologías Ajax (asynchronous javascript and xml) y por medio de una API permite a los desarrolladores externos crear aplicaciones nuevas utilizando gratuitamente la información de Google Maps. La biblioteca de Muskiz aparte de para ubicar su localización en el mapa, ha utilizado la información geoespacial que ofrece Google Maps para crear un "Mapa literario de Muskiz" con información de obras literarias relacionadas con un lugar.
f) Google Reader
A través del servicio Google Reader reúnen los enlaces de interés a noticias recomendadas por sus usuarios.
g) Netvibes
Mediante el servicio de Netvibes, la biblioteca de Muskiz ha implementado un escritorio virtual que permite integrar información sobre noticias, el tiempo, enlaces a sus sitios favoritos etc.
h) Picasa
Picasa es un producto de gestión y alojamiento de fotografías similar a Flickr, Muskiz utiliza este servicio para mostrar la evolución de la nueva biblioteca por medio de un slideshow de fotografías.
i) Plugoo
Por medio del widget Plugoo, la biblioteca de Muskiz puede comunicarse con sus usuarios desde un programa de mensajería (MSN Messenger, Yahoo Messenger o Google Talk) desde el apartado "Chatea con la biblioteca".
j) RSS
El RSS es una familia de formatos xml que permite difundir información y volver a utilizarla mediante otros programas o sitios Web. Este proceso se denomina agregación o sindicación. Fue popularizado por los blogs y actualmente son uno de los puntos fuertes de la Biblioteca 2.0 de Muskiz, la cual los utiliza para informar sobre las últimas novedades bibliográficas.
k) Twitter
El micro-blogging es un servicio que permite a sus usuarios enviar mensajes de texto vía SMS, mensajería instantánea, sitios Web o aplicaciones. El principal servicio que usa la biblioteca de Muskiz para mantener informados a sus usuarios es Twitter, el cual permite a todos los usuarios acceder a noticias de Última hora con estos mensajes mediante un widget implementado en su barra lateral izquierda. Estos mensajes se muestran en la página Web de Muskiz, y son también distribuidos de forma inmediata por medio de los RSS.
l) Youtube
Desde el popular sitio Web Youtube, la biblioteca de Muskiz comparte con sus usuarios vídeos relacionados con el mundo de las bibliotecas.
4. Ventajas de la biblioteca 2.0 de Muskiz
La Biblioteca 2.0 de Muskiz proporciona un espacio on-line para almacenar, clasificar y publicar/difundir contenidos textuales y audiovisuales, a los que sus usuarios remotos pueden acceder.
Con recursos económicos y de personal escasos han sabido acertadamente implementar muchas de las tecnologías 2.0 en su sede Web: nubes de tags, mapa literario de Muskiz, sindicación de contenidos, personas y lugares en Flickr, integración del catálogo en el navegador, tablón de anuncios con microblogging, etc.
Al ser un sitio ágil y fácil de localizar la información fomenta la interacción del usuario con el sistema. Además simplifica la usabilidad de la Web ahorrando tiempo al usuario. Y sobre todo, consigue estimular a los usuarios acostumbrados a navegar en un entorno Web 2.0.
5. Desventajas de la nueva Web
La biblioteca de Muskiz presenta algunos puntos débiles a tener en cuenta.
Pese a haber implementado mashups y APIs externas no utilizan aplicaciones básicas como los foros, las cuales permiten a los usuarios registrado plantear un tema de discusión y que el resto pueda participar en ella. Otra herramienta útil para el entorno bibliotecario y de la que han prescindido son las wikis, un modelo de software que permite a cualquiera leer, escribir y modificar textos escritos por otros usuarios. Y por supuesto, se echa en falta un blog institucional propio.
Tampoco permiten la opción de rating o de puntuar los artículos favoritos. Tampoco tiene funcionalidades del tipo artículo más popular, o el número de usuarios que han seleccionado un enlace como favorito en del.icio.us.
Al utilizar aplicaciones externas existe una pérdida de control sobre el contenido publicado en la Web, incluso podría aparecer spam o contenido basura si no se revisa con periodicidad. El uso de tags exige un mayor control sobre el vocabulario ya que los usuarios podrían etiquetar de forma incorrecta el contenido.
La biblioteca digital es muy pobre, no incluye suficiente fondo digital y no están organizados adecuadamente. Únicamente aparecen algunos elementos seleccionados por el personal.
Por último y muy importante, falta un elemento básico en cualquier sede Web, el motor de búsqueda interno.
6. Conclusiones
La biblioteca de Muskiz es un ejemplo de sitio Web 2.0, ya que en ella destaca el principio de colaboración en línea para compartir contenidos. Utilizando aplicaciones gratuitas, flexibles y de sencilla implementación han conseguido crear un espacio virtual interactivo y colaborativo centrado en los intereses del usuario.
Debido a los escasos recursos de Muskiz, el personal ha optado por acoplar aplicaciones de distintos orígenes y ponerlas a trabajar con datos provenientes de múltiples fuentes, así como la aplicación de tecnologías interactivas, participativas y multimedia a los servicios y colecciones bibliotecarios basados en Web.
Las características más importantes de la nueva Web de Muskiz son la usabilidad del sitio Web y que hayan sido los propios bibliotecarios del centro los que hayan tomado la iniciativa de adaptar la Web a las necesidades actuales de los usuarios.
Por todo lo expuesto anteriormente, he llegado a la conclusión que la biblioteca 2.0 de Muskiz es abierta, audiovisual, adaptable y flexible.
Bibliografía
JUÁREZ URQUIJO, Fernando. “La biblioteca pública, un usuario más de la Web 2.0”. En: III Congreso nacional de bibliotecas públicas, 2006. Disponible en:
[Consulta: 28 diciembre, 2008].
MARGAIX-ARNAL, Dídac. “Conceptos de Web 2.0 y Biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales”. El Profesional de la Información. Marzo-abril, 2007, vol. 16, nº 2, pp. 95-106. Disponible en: [Consulta: 28 diciembre, 2008].
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(c) Carlos Cabezas López, 02/02/2009
